多用戶商城銷量低?教你如何度過低銷量的低迷
7月3日Hishop消息,搭建一個多用戶商城系統,就像新開一個百貨商城,招商引流是關鍵。多用戶商城系統要想運營成功,每一環節都需要精心關注。不管是平臺搭建前的市場需求準備,還是商品上架的詳情頁布局,每一個點都是影響用戶體驗的關鍵所在。新搭建一個多用戶商城,都會經歷一段低銷量的過渡期,這個時期,不能急躁,從多方面原因開始分析,不打無準備之仗。下面Hishop小編就為大家分享一些多用戶商城系統如何度過低銷量的低迷期的方法。
(一)市場分析:找出核心競爭力產品
1、了解市場需求,知道什么東西好賣。好賣的東西說明市場的需求大。市場需求大,就相對好做點。
2、知道市場的切入點和退出點。像提前選款、拍照,什么時候上架產品,打造基礎銷量,知道什么時候該拋貨,避免壓貨。
3、若我們沒貨,可以到市場找產品,做規劃;若我們有貨,可以把控庫存,尋找市場插入點。
(二)如何進行市場分析
1、市場容量及趨勢分析:分析自身產品是否是市場用戶的需求點,是否具有潛力,然后分析這個產品類目下有多少量?
2、細分屬性:共性跟趨勢:通過容量分析,知道多少量,然后找出行業TOP熱賣寶貝,分析他們的共同性。研究細分消費者的需求。然后根據屬性占比,知道消費者的需求點:
1)幫助我們在發布寶貝的時候,選擇需求更大的屬性。
2)找出競爭較大的類目中,屬性比較藍海的產品,作為市場的插入點。若部分類目的屬性有明顯的季節變化,我們可以根據數據知道什么時候上產品,什么時候做促銷,在上新品前做好方案計劃。
消費人群特征可以利用淘寶指數,對產品所對應的精準關鍵詞進行了解。通過人群分析后可以得知,我們產品對應的人群特征,然后從產品設計,包裝,視覺,體驗,服務,售后等細節中做到個性化。
(三)新店怎么突破零銷量
1、選擇精準競爭小的長尾關鍵詞:精準代表關鍵詞對應的人群意向更加明確,關鍵詞的轉化率相對更高!利用數據魔方把最近7天的數據,搜索指數代表需求,當天寶貝代表供給,那么當搜索指數/當前寶貝數,這個數值越大,說明競爭越小,代表這個關鍵詞越容易獲得排名。
2、精確下架時間:利用生意經,可以幫助新手賣家找出銷量不錯,但又有競爭空隙的精準時間點,從而幫助新手賣家更好地設置下架時間。
3、精準&吸引的主圖:主圖的目的是能快速的帶動買家進入幻想,從圖海中脫穎而出,吸引更多的客戶點擊。找出產品所對應的人群的關注點:
①標題、主圖、詳情內容精準,寫出買家的關注點,更容易點擊。
②盡量表現買家使用效果,使用場景,讓買家更快進入幻想,使用后的效果。
③什么樣的圖片可以讓買家眼前一亮。
4、做好詳情布局:一個好的詳情頁,能讓客戶感覺到他來對了地方,增加買家停留時間的同時,更吸引買家下單購買。要想讓客戶感覺你的詳情頁做得比別人好,排版一定要整體,讓客戶真切感受到實惠,圖文生動結合。尤其是客服的態度,更是讓客戶決定下單的關鍵點,要如何破零客服?
第一、引導客戶:客戶咨詢時,話題盡量不要停留在價格跟優惠上面,盡量引導客戶了解產品知識,以及產品賣點,差異化!讓客戶信任我們,提高我們的產品價值。
第二、利益+誘惑+緊迫感。
第三、情感營銷:從消費者的情感需要出發,喚起和激起消費者的情感需求,誘導消費者心靈上的共鳴!
(四)多用戶商城提高銷量的幾個經營技巧:
一、定期舉辦促銷活動
舉辦促銷活動的目的就是提升多用戶商城系統的人氣和整體的銷量,一般消費者來到你的商城之后一般都會看商城會有哪些活動,企業可以挑選幾款商品來進行活動促銷,這里可以參考下促銷活動做得比較好的多用戶商城的促銷形式和內容。一般這種方式都比較吸引客戶,并且客戶也比較喜歡打折的商品。
二、要突出店鋪的風格
很多多用戶商城系統在裝修的時候都還是采用的原來老一套的風格,但是老一套的風格是沒有任何的吸引力的,因此企業在裝修自己的商城的時侯一定要突出商城的風格,并且商城外觀設計也一定要清晰,美觀,有創意,可以站在用戶的角度來設計,這樣做的目的是吸引更多的用戶的眼球,留住用戶。這里也可以借鑒下同行中做的比較好的多用戶商城,像國內比較知名的Himall多用戶商城系統擁有豐富的商城模板,可以幫助用戶打造個性化的商城系統,更加吸引客戶駐足瀏覽。
三、善于分析用戶需求
多用戶商城系統用戶需求分析也是很有必要的,因為你的產品都是賣給用戶的,如果你用戶需要什么都不了解,這樣就很難將自己的產品推銷出去,企業可以對現有的客戶進行分類管理,對不同的用戶做好需求分析,這樣我們有針對性的推薦我們的產品給用戶,這樣對于提升商城的轉化率都是有一定好處的。
四、做好老客戶的營銷
老客戶是多用戶商城系統中的最容易達成再次消費的客戶,因為老客戶對商城的產品質量是有一定的了解的,而且根據銷售數據可以看出很多訂單量都是來自商城的老客戶,因此賣家就需要對商城的老客戶做好后期的維護,最好保持與老客戶之間的聯系,這樣老客戶才會對你印象深刻,時常想到你。客戶量都是靠慢慢積累起來的,因此企業做好老客戶營銷很有必要。
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