聚劃算是很多淘寶賣家推廣的常用手段。但是加入聚劃算你劃算了沒有？很多賣家往往會(huì)讓買家劃算了，細(xì)節(jié)卻收效甚微。網(wǎng)店網(wǎng)小編在此以一個(gè)具體事例分析一下如何做好聚劃算。

     聚劃算賣家心得總結(jié)：

    忙了一周后，現(xiàn)在有點(diǎn)時(shí)間來(lái)寫點(diǎn)心得啦，希望和親們一起分享哦。我們店鋪參加的聚劃算是9月2號(hào)的，首先要感謝聚小二們給我們排了一個(gè)好日子，9月2號(hào)剛好是周五，接下來(lái)的周六周日聚劃算產(chǎn)品是不變化的，所以說(shuō)我們就有3天的展示時(shí)間咯。我想給我們排在周五除了產(chǎn)品性價(jià)比高以外，一個(gè)重要原因是我們的庫(kù)存量較大，我們報(bào)的是8000套廚房套刀。如果展示了3天，你報(bào)的產(chǎn)品只有1000多套，那不是浪費(fèi)資源嘛，所以說(shuō)庫(kù)存是一個(gè)很重要的因素哦！不怕沒人買就怕不夠賣呀。

    先上圖吧，看下活動(dòng)幾天的流量。

    9月2號(hào)當(dāng)天，流量高達(dá)78310，3號(hào)和4號(hào)的流量也有23694和38516，哈哈，是平時(shí)的15倍哦。我們參加的8000套第一天就賣了將近5000套，根據(jù)買家的羊群心理效應(yīng)，后面兩天余下的3000套也被一搶而空，4號(hào)下午3點(diǎn)就全部搶完啦，很多買家看見賣完了，還在詢問(wèn)客服呢。

    除了庫(kù)存大之外，被聚劃算選上的另一個(gè)重要因素就是報(bào)名的產(chǎn)品一定要性價(jià)比很高哦。我們這次選的產(chǎn)品除了價(jià)格上打折幅度很大以外，本身這個(gè)產(chǎn)品就是店鋪中的熱銷品，而且買家評(píng)價(jià)、口碑都很好，評(píng)分為4.8分。買家的評(píng)價(jià)對(duì)后期人群的購(gòu)買力影響是很大的，這個(gè)我們深有體會(huì)啊。我們8月份也參加了一次聚劃算，產(chǎn)品庫(kù)存很大，折扣也很低，但是買家的評(píng)價(jià)不太好，所以導(dǎo)致總體的銷量沒有達(dá)到預(yù)期效果。所以大家在選擇產(chǎn)品的時(shí)候，一定要選擇庫(kù)存大、銷量好、評(píng)價(jià)高的產(chǎn)品，這樣不僅被小二選上的可能性大，如果選上了銷量也會(huì)好。

   這次參加聚劃算雖然我們準(zhǔn)備的比較充分，但后面也出現(xiàn)了一些問(wèn)題，看我們是如何一一來(lái)化解的吧。大家都知道，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，公司內(nèi)部總會(huì)存在一些阻力，特別是對(duì)我們這種有300多年歷史的線下知名品牌來(lái)說(shuō)更是如此。這次我們參加的產(chǎn)品是廚房6件套刀，全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)示價(jià)是248，這次聚劃算的價(jià)格是89元，折扣達(dá)到了3.5折。線下的經(jīng)銷商看到我們的價(jià)格后很生氣哦！紛紛在公司群里質(zhì)問(wèn)，要求我們?nèi)∠蹌澦慊顒?dòng)，不過(guò)好在我們向他們做出解釋，其實(shí)參加聚劃算也是增加品牌知名度以及店鋪流量，還促進(jìn)線下的銷售。就算虧錢也當(dāng)是給品牌打廣告了， O(∩_∩)O哈哈~，群里頓時(shí)hold住了。。。這次的事情也算是線上線下銷售體系一個(gè)比較正面的沖突吧。好在現(xiàn)在我們有了網(wǎng)絡(luò)專供款，以后我們參加這種大促也會(huì)盡量使用網(wǎng)絡(luò)專供款。如果您也是線下品牌的話，價(jià)格這個(gè)因素可是要好好把握的哦。

   說(shuō)完了價(jià)格，我們就要來(lái)說(shuō)說(shuō)貨源咯。其實(shí)這次我們還是很險(xiǎn)的，差點(diǎn)就要受到聚劃算的違規(guī)懲罰了，好在最后都化險(xiǎn)為夷啦，長(zhǎng)嘆了一口氣啊，為什么這么說(shuō)呢？且聽我慢慢說(shuō)哦。照理說(shuō)我們是生產(chǎn)廠家，貨源應(yīng)該沒問(wèn)題的，都是可以控制的，不像代加工的，中間環(huán)節(jié)較多。我們的流程是從總倉(cāng)下單發(fā)貨，之前報(bào)聚劃算的時(shí)候，分管商品的主管說(shuō)貨物數(shù)量不用擔(dān)心，貨有的。既然主管都這樣說(shuō)了，我們也就放心的報(bào)名啦，報(bào)8000套預(yù)計(jì)可以賣5000套，因?yàn)槲锪鞑康娜藳]有想到聚劃算一天之內(nèi)會(huì)賣出這么多，這次想3天的時(shí)候賣5000套應(yīng)該差不多的，所以我們先拉了3000套去我們電子商務(wù)倉(cāng)，讓倉(cāng)庫(kù)提前包裝，后面的5000套倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人說(shuō)后面會(huì)陸續(xù)送到。沒想到這次銷量這么好，貨都賣完了，倉(cāng)庫(kù)提前包的3000套2天內(nèi)都發(fā)完了，后面沒貨發(fā)啦！腫么辦？我們深知違反聚劃算規(guī)則的嚴(yán)重后果，這次就是沒貨也要變出貨來(lái)，我們不要被拉入聚劃算黑名單！好在后來(lái)化險(xiǎn)為夷，我們?cè)谌珖?guó)各地緊急調(diào)貨，終于在最后一天將貨物發(fā)完。這就給大家提個(gè)醒哦，如果你活動(dòng)報(bào)了多少就要備多少的貨，千萬(wàn)不要存在僥幸心理哦，貨只能多不能少，如果買家投訴維權(quán)那就要被拉入聚劃算黑名單咯。

    前面的貨源導(dǎo)致發(fā)貨慢的問(wèn)題直接給我們的客服和倉(cāng)庫(kù)帶來(lái)了很多的壓力，因?yàn)檫t遲沒發(fā)貨，很多心急的買家就不停的催單，好說(shuō)話的買家表示能理解可以在等幾天，沖動(dòng)消費(fèi)型的看見沒發(fā)貨就直接申請(qǐng)退款了，還有的買家態(tài)度很惡劣，一直催單，這樣的買家客服是最難溝通的。活動(dòng)結(jié)束后我們客服設(shè)置了自動(dòng)回復(fù)，“親們您好，由于聚劃算發(fā)貨量巨大，我們倉(cāng)庫(kù)也在加班加點(diǎn)的發(fā)貨，請(qǐng)您不要催單哦，我們會(huì)在一周內(nèi)全部發(fā)完的。如果您收到貨后滿意的話請(qǐng)給我們5分評(píng)價(jià)哦，截圖給客服會(huì)送您5元店鋪優(yōu)惠券的哦。”一方面自動(dòng)回復(fù)可以減少買家的詢問(wèn)量，減輕客服的在線接待壓力，另一方面，通過(guò)優(yōu)惠券的形式至少可以保證我們?cè)谶@次活動(dòng)中店鋪DSR分丟的少一點(diǎn)，特別是賣家的發(fā)貨速度一欄，不能低于4.6分，這個(gè)門檻突破了，我們以后就不能報(bào)名其他的淘寶推廣活動(dòng)了。