如何處理傳統分銷渠道與網絡分銷渠道的關系
隨著電腦網絡的的發展,特別是隨著基于Web的電子商務技術的突飛猛進,傳統分銷渠道受到了極大的影響,某些領域、行業的分銷渠道受到了網絡的巨大沖擊。出現了許多直接面向消費者的網上商店,如全球最大的網上書店亞馬遜網上書店,中國也出現了當當網上書店、時代珠峰網絡商業街等網上零售業態;一些制造企業,也積極建設自己的企業站點,進行網上直銷業務,比如美國的戴爾電腦公司,中國的海爾集團。隨著萬維網技術的發展和電腦軟件硬件的快速更新換代,也出現了一些新興網絡公司,這些公司以商務信息服務為中心,依托網絡的先行優勢,整合各種資源,搭建起了一個個虛擬網絡分銷平臺,為傳統企業提供在線的分銷場地。
區別:
1.渠道結構不同。傳統分銷渠道的結構是線性的,體現為一種有流動方向的線性通道;而網絡分銷渠道是網狀的,呈現出以互聯網站點為中心,向周圍發散式的結構。
2.渠道決策模式不同。企業傳統分銷渠道的決策更多的考慮批發商、零售商、代理商等中間商的選擇,渠道的沖突及地域的限制等要素;而網絡分銷渠道的決策更多要考慮的是銀行、安全認證機構、物流配送等合作伙伴的選擇,網絡的適用性、安全性等要素。
3.渠道的基礎不同。傳統的分銷渠道依靠各種各樣的市場中介組織,具有現實的可見性;網絡分銷渠道依靠計算機、網絡軟硬件技術,具有網絡的虛擬性。
網絡分銷渠道的特點
虛擬性 網絡空間是一個虛擬的世界,在互聯網上從事銷售活動,企業看不到消費者,消費者也看不到企業員工;沒有傳統意義上的店鋪建筑,有的只是屏幕上眼花繚亂的商品和不時飛動的廣告條;消費者看不到實物,只能通過網站上的圖片了解產品的價格、規格、特性和以前消費者留下的對產品的評論;整個購物過程也是人與網站的對話,不知不覺中,一次鼠標的輕輕按動,就使商品的所有權發生了轉移。
經濟性 網上分銷通過網上商店來實現,網上商店實現的技術已經很成熟,與傳統店鋪比起來,可謂成本低廉、簡單易行。網上商店一經建立,經營上的時空限制就被徹底打破。完全可以做到面向全國、全世界一周七天,一天24小時的經營,這一點是傳統市場中間商無法做到的。因網上分銷更多的是一種面向最終用戶的直銷方式,流通環節的成本被節省,庫存也被大大減少,接到定單后的實時生產成為可
1.結構簡單化2.交易成本節約化3.作用多樣化4.功能多元化
①網絡分銷渠道是信息發布的渠道。企業的概況和產品的種類、質量、價格等,都可以通過這一渠道告訴用戶。
② 網絡分銷渠道是銷售產品、提供服務的快捷途徑。用戶可以從網上直接挑選和購買自己需要的商品,并通過網絡方便地支付款項。
③網絡分銷渠道是企業間洽談業務、開展商務活動的場所,也是進行客戶技術培訓和售后服務的理想園地。所以,企業是否開展電子商務,決不僅僅是標志著一個企業的信息化水平和現代化程度,更重要的是它可以給企業帶來實實在在的好處。
1、分銷細化
許多IT廠商將自己的經銷商按目標市場細分。不同的經銷商分銷不同類的產品,易觀認為這樣有利于統一管理,明確目標市場。對廠商而言又能降低分險,不會因為一種產品出現問題而影響全局。
2、分銷客戶化
許多廠商已經開始要求經銷商更多的接觸客戶,為客戶提供更多的增值服務,如SMB是最近大家都在關注的領域,大品牌設立直接面對中小企業的銷售模式,如聯想,戴爾已經在這一領域進行了試點,在江浙一帶設立分銷部,直接面對那一帶的中小企業。生產為其量身定做的IT類產品。這樣就要求傳統分銷商進行角色轉變,從產品提供商逐漸向服務提供商過渡。
3、更加重視二三級分銷
廠商們正在逐漸開始加大對二、三級市場的控制,甚至直接與二三級市場的分銷商建立了聯系。而分銷商與下層代理商在開拓低層級市場方面的合作也在加深:在西北,陜西一家分銷商,其低層級市場所占比重已超過其業務總量的50%;在東北,二、三級市場越來越受圈內人重視。大家甚至認為它們是三五年前的沈陽,發展潛力巨大;在華東,分銷商們在杭州、溫州、寧波、金華等地構筑營銷網絡,進一步向上海周邊地區輻射……這一現象說明在競爭日益激烈的IT分銷領域,如何提高自己對二、三級市場的把控能力已經成為眾多IT廠商們的工作重點。