大數據時代，人人都在談數據，可是有多少人到底明白大數據對我們的作用呢?大數據應用非常廣泛，我們這里只談談在電商網絡營銷中的運用，這就是我們下面要講到的數據庫營銷。

　　數據庫營銷

　　什么是數據庫營銷，簡單來說就是利用我們前期收集整理分析出來的數據，通過電郵、短信、電話等多種方式進行客戶深度挖掘和管理的營銷策略。

　　數據庫營銷優勢

　　1、客戶管理。這里面包括開發新客戶和維護老客戶。開發新客戶方面，通過數據分析我們知道我們的用戶的喜好以及商品銷售趨勢，可以開發出更加符合當下流行的產品和個性化的服務，通過維護好與老客戶關系來帶動新客戶的開發。維護老客戶方面，我們都知道維護一個老客戶的成本遠遠低于開發一個新客戶的成本。老客戶留在我們網店系統網站的數據其實是一筆寶貴的財富，分析這些數據我們可以知道用戶的真正需求，比如我們是賣服裝的網站，知道用戶的尺寸和購買頻率以及顏色風格喜好，就可以在適當時間推薦適合對方的衣服。

　　2、精準營銷。大家都知道用戶的需求是多種多樣的，怎么樣找到對方的個性化需求并解決好他們的需求。通過我們的數據庫分析，有針對性的投放我們的信息，一來降低營銷費用，二來提高轉化率，還有一點非常重要就是減少了對用戶的騷擾。用戶最討厭的就是廣告，但是如果這個廣告是他需要的除外。

　　3、提高競爭力。數據庫只要用好都是一筆財富，電商企業建立自己的數據庫就是建立了自己的核心競爭力，網站產品服務都可以模仿可是數據卻不是別人能模仿的。

　　如何開展數據營銷

　　很多人一聽到數據庫營銷就覺得那個太高大上，只有那些巨頭可以做。其實這是把問題想復雜了。甚至一個excel表格就可以搞定，當然最好還是有一套crm系統比較好。具體操作如下：

　　1、建立數據庫。

　　建立一個表格或者采用crm系統，規劃好相應的內容：消費頻次、消費記錄、地址、愛好、聊天記錄等，這一點就是要越詳細越好。

　　2、采集數據。

　　建立好一個數據庫之后，當然就要收集相應的數據了。主要采集方法：網絡調查。注冊信息。網絡數據整理。聊天記錄。消費記錄。通過某些方式合理收集等。一些細節也不要放過，因為這些細節也許那天就決定了你的營銷思路和策略。

　　3、數據管理和分析。

　　有了數據庫，并不代表就擁有了一切。這只是一個工具建立，重點還是怎么利用好這些數據。可以從下面三個方面來分析：第一、用戶分類。就是要學會給用戶貼上標簽，消費能力、消費頻次、消費喜好等，把你的用戶進行歸類。第二、尋找需求，依據他的數據分析他的消費行為模式，找出他們的潛在需求。第三、挖掘產品。這時代我們的產品應該是解決的是用戶的需求。通過分析用戶類型和需求，找到用戶需要的產品或者開發出相應的產品。

　　4、完善數據庫。

　　通過上面三步一個初期的數據庫營銷就建立了起來，但是這不是最后一步。人都是會變的，我們的數據也要不斷更新，昨天用戶喜歡的不代表，明天還會繼續喜歡。擁抱這種變化，不斷完善我們的數據庫。

　　數據庫營銷是企業未來競爭的核心點，每個電商企業都應該重視起來，誰掌握了數據誰就掌握了未來，我們在做網絡營銷的時候，一定要運用好數據營銷策略。