移動時代，用戶為王。要想在移動電商時代，占據一席之地，就要了解移動時代用戶都有什么特點，移動電商時代用戶大概分為四種。

　　漫無目的型

　　這類用戶進入網站，往往并沒有帶有強烈的購物欲望，只是想看看有什么新鮮的東西或者有什么感興趣的商品。這類人群只是沒有其他的事情，進入網站就為了打發時間。不過如果網站有比較給力的優惠或者新品的話，同樣還是可以刺激這部分人群購買。

　　理性購買型

　　這類用戶是已經對商品有一定的了解，之所以還沒有購買，可能因為價格、服務或性能多方面，暫時沒有購買。這類用戶購買欲望是比較強烈的，基本選中了某種或某品牌商品。這個時候只要在網頁內容設計上，多放入一些刺激立刻購買的元素，就非常容易轉化這部分用戶。

　　碎片購買型

　　這類用戶平常時間并不多，網購成為他們最主要的購買途徑，但是他們并不喜歡長時間去比較和挑選商品，移動互聯網的到來正好解放了這類人群。他們完全利用碎片化的時間來進行購物。這個時候手機網站的推薦功能和精簡的頁面設計往往更能吸引這類人群購買。

　　忠誠專一型

　　這類用戶屬于網站的回頭客，他們對于網站和商品已經比較滿意，這類人群也是我們網站應該重點維護的用戶。對于這類人群，我們應該在會員設置上，優惠活動上，都給予一定的傾斜，讓他們成為我們網站的忠實粉絲。