當你意識到了數據的重要性，知道了哪些數據對你來說是必須保留和必須去關注的，但是可能卻頭腦有些混亂了，怎樣才能很好的去把這些數據井井有條的收集起來，到需要用的時候隨時調遣呢?收集這些數據的途徑有哪些?該從哪些途徑來獲得這些珍貴的數據?那么今天著重講得內容就是如何收集數據分析的資料。我會從數據資料的來源和獲取手段兩個方面來說，來源分為一首來源和二手來源，一首資料和二手資料的主要區別是在于你最初收集資料的時間。

　　第一，收集一手資料的途徑有哪些?

　　在這里只重點講四個方向的：1. 銷售人員與顧客用戶。通常企業內認為最沒有被充分利用的資料來源是銷售人員，他們常年累月與顧客接觸，可以非常了解競爭對手最近的一些信息，也可以發揮類似于市場調研人員的作用和顧客用戶交流溝通;2.企業員工。企業每個員工都對其負責領域的產品市場有所了解，從不同的角度出發，集思廣益之后都能得到一些有價值的競爭信息。3.上游廠商。傳統意義上的供應商以及互聯網行業相關的帶寬提供商，企業都可以通過相關途徑找到相關有用信息，比如一些包裝紙箱生產廠商都會在其包裝上表示生產廠家和地址等裝運信息，通過對包裝廠商的信息可以進一步推斷競爭對手的銷售情況;對于相關互聯網企業而言，廣告站點投放觀察、網站流量查詢等都可視為此途徑。4.第3方調查咨詢公司，這里所說的基本上是指第三方咨詢公司與企業進行的合作調研項目，比如很多網游公司在游戲推廣前就會找調研公司合作招募一些樣本做問卷調查或是樣本在線跟蹤服務。

　　第二，收集二手資料的途徑有哪些?

　　1、 企業內容資料。企業過去的營銷計劃以及對競爭對手收集的的歷史數據等，都是很好的資料來源，特別是互聯網企業，內網空間的資料共享更是為資料的查找提供了便利性。

　　2、報紙。很多地方報紙都會對本地區做的好的企業做相關報道，關注查閱當地報紙或許是個不錯的方式，在互聯網時代，很到地方報紙都有其網絡版，還有梅花網這樣的企業會專門采集一些地方報紙數據，供其用戶使用。

　　3、招股書。這一途徑同樣只爭對特定的企業，不知大家對唯品會的招股書是否還記憶猶新，正因為他的招股書，讓大家了解到了他的用戶數、訂單數以及超級高的重購率。看一看競爭對手的招募書也是數據分析很重要的一步。

　　4、一般商業出版物和行業出版物。很多雜志都會根據自己的調查出一些參考數據，譬如早在2001年美國著名的雜志《產業標準》就出了互聯網相關的100個數據，披露了互聯網相關的人數、金融、廣告、發展規模、電子商務等數據。當然，每個行業都有自己的雜志，比如現在比較熱的電商行業相關的雜志就有《互聯網周刊》、《財經》、《天下網商》、《賣家刊》等，當然大家也可以關注@數據分析 在微博上整理的非商業性文件《電商視野周刊》。

　　5、新聞報道。企業公關通常會向媒體披露一些企業信息，或是新品發布，或是高層人事變動等，通過點滴的信息積累或許就能發現很多有價值的資料。互聯網相關的新聞報道大家可以看幾大門戶的科技頻道以及Techweb等站點。

　　6、促銷宣傳資料。這種途徑在傳統行業使用較多，通常其促銷宣傳冊上都會對產品特點以及價格等做詳細說明，如果你關注過銀行或保險行業的一些宣傳資料，你還會發現他們的宣傳資料做得跟數據分析報告一樣。

　　7、咨詢公司數據報告。咨詢公司數據報告通常是我們最先想到的。艾瑞、尼爾森、易觀國際、DCCI等的咨詢公司每年都會出大量的互聯網相關的行業或專題報告，通過簡版免費完整版收費的方式供大家查閱。

　　8、行業協會。很多成熟的行業都會有政府牽頭，成立相關行業協會。行業協會某種程度上講發揮了部分政府職能，協會常常會組織行業內的企業開會探討，會請業內知名企業宣講其對行業的發展看法及其企業成功的經驗介紹，此外，有的行業協會還會組織一些市場調研活動，對行業摸底。

　　當然，除了上面介紹的這些渠道外，還有很多其他的渠道，比如招聘信息、行業峰會、產品展會、企業參觀、核心人員消息刺探等等，簡單的說，一切與產品或企業相關的媒介、人都可能成為你的信息資料來源。

　　第三，資料獲取手段有哪些?

　　1、使用競爭對手產品

　　通過使用競爭對手產品能發現對方很多產品以及運營上的小秘密，有人說，在互聯網上沒有秘密可言，的確如此，只要你保持對競爭對手的關注，什么產品特點、推廣運營手段等都能了解得一清二楚。當然，比使用競爭對手產品更有效的方法是偷偷的成為對方的小股東，特別是對于上市公司而言，對手的重大策略以及相關資料信息都會主動推送到你手中。

　　2、社交媒體探密

　　通過RSS訂閱、QQ群、微博、搜索引擎關鍵詞訂閱等手段可以實現對競爭對手主動或被動的了解，特別是在一些行業的QQ群中，很多群規定群名片為：公司-地區-昵稱(或真名)，有時候說者無心，聽者有意，只要將信息稍作驗證，便可知真偽，而QQ好友推薦、QQ圈子等產品的出現，更是大大提高了此法的便捷性;此外，微博也如此，小編映像中較深的兩個案例，一個是@數據分析產品經理 根據劉強東微博的關注關系分析京東商城企業內部架構以及負責人，另一個則是@數據化管理 老師在其博客中提到的關于微博隱私泄漏的系列描述，很多人在毫無知覺的情況下就將企業的銷售信息給泄漏了。

　　3、招聘信息、問卷調查之類的雙刃劍

　　當你希望通過招聘廣告吸收競爭對手員工同時，也暴露了你的市場產品目標;網絡調查問卷也是如此，很多產品類的調查問卷題目就很明確的表達出了調查者未來可能考慮的市場策略意圖，特別是一些滿意度調查，調查的問題就是未來調整改進的方向，譬如下圖所示的某電商網站的滿意度調查，從題目可以推測未來他們的評價系統將做調整修改。

　　4、郵件試探

　　企業郵箱作為大家日常工作的重要工具，每逢節假日或出差，有的人總喜歡將郵箱設置為自動回復狀態，譬如：”xx正在休假中，有事情找xx部門的xxx，他的電話是138xxx”，這樣無意中就泄漏了相關信息，特別是有的企業喜歡將企業郵箱名稱設置為ceo@xxx.com，所有成員收件設置為all@xxx.com之類更是容易中招。

　　5、“特定”公開渠道

　　這里的特定是指有某些平臺廠商，比如淘寶上賣家交易產品、交易價格、用戶評價、交易數量等這些都可以在淘寶賣家信息處獲取，還有譬如競爭對手網站流量alexa大體查詢，站長工具查詢網站相關信息、百度指數查詢推廣做的如何，對于一些外貿類的站點還可以使用comscore、谷歌站點趨勢查詢、谷歌ad planner等，越是成績好的產品資料越是容易被收集。

　　此外，對于一些有特定資源的企業，了解其競爭對手某些狀況則是易如反掌，比如蘋果可以輕易的通過其系統獲取其生態系統內的相關產品的所有數據情況，支付寶了解到相關商家的營收情況。當然，還有很多不是那么道德的方法，比如在市場上購買黑客泄漏的競爭對手數據庫數據、高價挖墻角、在自家產品中裝特定代碼偷窺用戶手機或電腦上的其他產品程序(目前移動互聯網行業的普遍做法)等。不當的途徑總歸是不道德的，不建議使用。