對于一個網上商城購物網站來說，如今已經不再是簡單的提供幾個展覽頁面，有的企業為了讓網上商城購物網站看起來更加的花哨或者漂亮，往往會通過設計各種Flash頁面，顯得極為大氣和漂亮，但是如果對于一個名不見經傳的小企業，想要通過網上商城購物網站來提升自身品牌形象，此時如果要打造全Flash網上商城購物網站顯然是一種錯誤的策略，其實要想讓網上商城購物網站提升品牌形象，發揮其重要功能，就需要科學合理的利用網上商城購物網站上可以有的功能，下面就來進行具體的介紹。

　　第一，啟用網上商城購物網站聊天功能

　　這個功能現在已經有不少企業開始使用，并取得了一定的效果。可是也有不少的企業在運用這個功能方面去存在著兩種問題，一種是根本不使用，另一種就是維護非常隨意，當訪客想要啟動這個聊天功能并進行咨詢時，往往得不到相應的人員進行響應。這兩種形式都難以讓網站提升企業形象。因為24小時的在線服務能夠展現一個企業對客戶的服務態度，如果這個功能都不能夠很好的使用，自然難以獲得用戶的信任。

　　第二，網站上要添加留言功能

　　這雖然已經成為很多企業的標配，當然也有不少企業并沒有應用這個功能，也有的企業為了進一步擴大留言功能采用了論壇的形式和用戶交流。這些不同的運用方式都能夠展現一個企業和客戶進行交流的主動性，而這種主動性傳遞給客戶的作用，就是能夠有效提升用戶的信任度。對于企業網站來說，一旦出現客戶的留言咨詢，那么一定要進行及時的回復，就算是這個留言用戶后期沒有重新登錄網站，也會給后來人感覺到自己的留言被企業充分重視，從而有效提升了用戶的存在感。

　　第三，增加最新通知功能

　　當企業有了最新的內容，比如新聞內容，或者有最新的產品上線，此時網站上就可以通過最新通知進行展示，讓用戶能夠非常快速的瀏覽到公司的最新政策或者產品。比如某些企業的放假時間通知、企業產品軟件的升級以及其他事項的通知等，通過這種人性化的展示功能，就能夠有效的服務于自己的用戶，從而提升企業的形象。

　　第四，在網站上增加一些自主服務功能

　　讓用戶能夠通過網站就能夠獲得相應的服務，這一點在很多金融類型的網站，或者電子商務類的網站中出現。其實對于企業類型的網站來說，同樣可以引入這樣的自助服務，比如針對某個產品功能的使用自助服務，某個產品的維修自助服務等。只需要用戶輸入相應的產品編號，就能夠獲得各種各樣的維修和使用功能內容，從而方便用戶能夠及時的得到幫助。

　　總結，網上商城購物網站要想變得立體起來，通過各種功能的靈活使用，并進行快速有效的維護，這不僅能夠及時的幫助到用戶，同時在長期的幫助過程中會逐漸讓用戶對網上商城購物網站形成粘性，并形成口碑效應，這樣才能夠真正實現企業品牌形象的提升。