自從有刷單核刷五星好評開始，就衍生出與之相對立的差評師，差評師就是靠給別人差評生活的人，這些是由淘寶網催生的網絡交易敲詐行為。淘寶上有很多惡意買家做起差評師，專門給以網店差評為手段索要網店錢財，甚至還出現多人合作的“團伙作案”，給淘寶賣家造成極大傷害。那么，新手賣家如何防止差評師?

　　如果我們新手賣家好不容易賣出一件產品，但是對方卻是惡意給了差評，真的是一件很糟心的事情，那么我們應該如何防差評師呢?

　　首先，我們可以打開阿里旺旺與買家的聊天窗口。第一看看買家的信用怎么樣。如果信用顯示為0或者比較低的話，我們就要注意了。要是信用特別高的，一般不會是差評師。像第二幅圖，這個買家有五個鉆的話，要買上千筆的產品才能達到這個信用，差評師是不會經常通過一個賬號活動的。

　　其次，看一下有沒有賣家信用，賣家信用高的話也不用太擔心;

　　再次，看看有沒有聯系方式;

　　最后，我們還可以在千牛上看到這個買家的信譽、收到好評率、發出好評率、注冊時間等等。所謂發出好評率就是指這個買家在買其他店鋪產品時給到一個好評的比率，可以點擊查看，如果看到都是差評的話，我們就得注意了。另外，賬號是剛剛注冊的或者沒有認證過的，我們都要引起重視。一般差評師是不敢總是用一個賬號活動的，要是經常使用一個賬號被賣家舉報了被查到IP的話，是屬于犯罪的。相當于現實中的敲詐行為。

　　故此我們想預防的話，可以經常看一看買家的基本信息。在和任何一個買家進行交易的時候一定要有旺旺的聊天記錄，qq電話短信等是不行的，因為淘寶官方是只承認旺旺聊天記錄的。如果一個買家直接下單了，那么我們一定要用旺旺主動聯系他們，碰上買家不回復，電話也沒人接的情況，就得注意了，這時候可以針對這筆交易進行備案。備案成功了以后就算我們不發貨，淘寶也不會判我們商家違規的。還有一種情況直接下單沒有聊天的，可以跟他們核對發貨的信息，而且在發貨的時候一定要注意產品的質量、物流速度、客服態度等等。每個商家開網店都不容易，一個差評可能會打擊到我們的信心，但差評師的出現又是我們無法阻止得了的，所以做好預防工作是很要緊的。

　　所以，我們剛剛也提到了在碰到異常訂單時應該針對這類訂單進行備案。異常訂單可以分為三種情況：第一客戶不與客服聯系也不在旺旺上回復消息;第二各種途徑聯系不到客戶;第三發貨地址異常。像衛龍旗艦店這個事例，技術宅黑了店鋪首頁引來極大爭議。但看聊天記錄，這個地址肯定是異常的。那像我們作為商家，肯定不能發貨啊也發不了貨。所以不管店鋪一天發多少，都要注意異常訂單，當有異常的時候，就需在發貨前進行備案，備案成功了，就算不發貨淘寶是不會判定我們違規的，如果不備案又不發貨了，那就是賣家的責任了，就算違規。

　　那么我們要記住規蜜guimi.tmall.com這個網址，進入之后登錄賣家賬號，進行備案。

　　在備案的時候，注明預警的類型。例如上圖中買家的地址很明顯是有問題的，是“江蘇省常州市……湖南省”，那就注明地址可疑。萬一我們照著這個地址發貨了，對方說沒收到貨，那要和我們打官司就很麻煩了。

　　反正碰到這些情況異常的，就用旺旺聯系，旺旺上不回復的，嘗試打電話，還是聯系不到的話，就要進行備案。

　　最后，還有一種情況，如果有異常的買家還是惡意來買我們的產品惡意給差評，或者我們知道他是差評師的情況下，可以選擇訂單點擊規蜜里右上方的投訴，分異常拍下、異常退款、異常投訴、敲詐勒索和不合理評價五個類別。

　　如何進行備案這一點是我們一定要學會的，就算這些惡意的人沒有勒索成功，那么一大堆的售后問題還是可能會影響到我們店鋪的各種評分，所以大家一定要注意區分，合理運用正確的方法解決這類問題。相信大家看完之后，對于如何防止差評師應該有一定了解！