我們相信在眾多淘寶客和賣家中往往會遇到給差評的賣家，造成店面好評率低，那么碰到這種情況應該怎么處理?怎么去利用淘寶人群標簽好評?

　　一、對于好評率低的買家到底給賣嗎?

　　對于這個問題大家一定遇到過，在形形色色的買家中或者由于各種原因造成買家對商家不滿意，也就造成買家給了差評，而更揪心的是對方又下單了，你知道發貨后，得到中差評的概率很高，卻又顧慮退貨率等等的問題，你的心理就會犯嘀咕了。

　　而在現實情況中，有更深層次的現象表現，這些好評率低的客戶，是不是往往是你有幾天生意特別差，或者價格打的特別低，活動特別大的時候才會出現呢?相信大家對這個已經有所了解了。

　　這種現象表現，其實就是一種淘寶標簽現象，并且是絕大部分人都不知道或者不需要知道的標簽現象!

　　這個表情現象也是決定中小賣家是否賺錢的盈利標簽現象!

　　這其中好評率低的客戶一旦出現，其實就是你標簽惡化的開始。在這種情況下，很多店鋪都屏蔽這部分買家，你照單全收，好處是有的!那就是淘寶會大量給你這些其他店鋪屏蔽的流量，因此如果你是大店鋪或者低價沖量的店鋪會很需要這樣一部分流量!

　　可如果你是每天賣十幾二十單，每天幾百訪客的小店鋪，同時又是價格適中正常運營的店鋪，那么這種標簽一旦你碰到了。往往你會有這樣的感受，這幾天怎么都是好評率低的客戶來，怎么我訪客在增加，訂單怎么在減少，我的各項評分怎么下降了，怎么一堆中差評啊!

　　這樣你的成交客戶大部分都是好評率低的客戶，淘寶系統就會默認，你的店鋪適合這樣客戶的購買，那么千人千面下，那些高等級客單價高好評率高的客戶標簽就形成被淡化!

　　二、淘寶店鋪為什么你的流量忽上忽下!

　　拋開數據和技術層面的東西，我們就簡單的從新品和加個產品出發，突然這幾天賣的很好!那么作為平臺的淘寶會怎么去想呢?!

　　商鋪要么作弊要么有出息!怎么去判斷是作弊還是有出息呢?!很簡單啊!淘寶多給你點流量，你能保持這個轉化率和勢頭就是有出息，反之你就是作弊!因此別覺得冤，那么什么時候感覺你沒出息呢?你銷量開始往下走了!別去找借口說什么行業不好別人也在下降!因為你從每天賣100單變成80單的時候!別人可能是從10單變成20單!你在退步別人在進步，你的流量就給別人了!這就是為什么你生意變差的時候，會越來越差，可到很差很差的時候，又可能觸底反彈，再賣起來，就是因為你越差淘寶越針對你，你越好淘寶越欣賞你!這點想明白其實就好做了!

　　說了這么多，大家對利用淘寶人群標簽好評利用的淘寶運營思維，應該有一定認識了吧，那就去實踐吧!