淘寶進軍在線旅游市場是看中了該領域的廣闊前景，顯然也引發業界關注。多名接受記者采訪的業內人士分析認為，背靠龐大用戶群成為淘寶的“殺手锏”，攜程等傳統在線旅游企業將面臨更多競爭，行業格局或生變。

　　在福州一家外貿公司做行政工作的姍姍最近發現給出差的同事訂機票有了新的選擇——淘寶網。淘寶網近日宣布正式進軍在線旅游市場，向攜程網等機票在線銷售平臺發起了挑戰，前者的價格常常比姍姍以前常去的攜程便宜，“在服務同等的情況下，公司肯定會選擇價格便宜的機票。”這正是淘寶希望看到的，而攜程卻可能因此感受到壓力。

　　對此，多名接受本報記者采訪的業內人士認為，背靠龐大用戶群成為淘寶成為其在在線旅游市場廝殺的“殺手锏”。攜程等在線旅游企業不僅面臨淘寶的競爭，還面臨垂直搜索和航空公司、酒店業直銷的壓力，未來業績的增長面臨不確定性。

　　在線旅游市場增長迅速引淘寶發力

　　艾瑞咨詢日前發布的報告顯示，2010年中國的在線機票、酒店和打包旅游產品預訂收入將同比增長27%，達到47.5億人民幣。由于中國網民具有龐大的基數，而使用在線旅游服務的比重還比較低，因此在線旅游市場發展空間巨大，在線旅游市場規模在2013年將攀升到90.1億人民幣。

　　“生活水平提高，使人們把度假看成是健康生活方式的一部分”，中國市場研究集團最新旅游行業報告中這樣顯示。因此可以認為，淘寶進軍在線旅游市場正是看中了該領域的廣闊前景。淘寶近日發布的數據顯示，在暑期旅游高峰的帶動下，淘寶旅行平臺機票出票量直線上升。從5月份旅行平臺正式上線至8月初，淘寶旅行平臺每日機票出票量已經達到1萬張左右，相當于每8.6秒就售出一張。背靠2億用戶群，淘寶旅行平臺正在成為國內在線旅游市場強大的顛覆力量。

　　淘寶旅行平臺負責人吹雪表示，眾多機票銷售商的加入，使淘寶形成了一個自由競爭的大市場，從而使平臺機票價格達到最低。到今年年底，淘寶希望出票量能達到攜程在線出票量的1.5倍，成為國內最大的機票在線銷售平臺。除了機票，淘寶在酒店、客棧、線路、門票、租車等整個在線旅游產業鏈上也都已經完成了初步布局，其中，門票、租車、客棧等甚至是攜程尚未涉及并難以提供服務的領域。這些服務將迅速提高淘寶解決旅游用戶需求的能力。

　　在線銷售平臺PK攜程模式

　　攜程網，用其創始團隊早期的告白來說是“利用互聯網和呼叫中心建立起平臺的旅游業服務商”，其與合作伙伴之間采用的是傭金模式。據某不愿透露姓名的合資酒店銷售經理透露，消費者通過攜程平臺預訂房間，酒店平均每間房就要付給攜程網60元左右傭金。

　　艾瑞咨詢發布的數據顯示，2010年第一季度，中國網上旅行預訂市場營收規模達11.9億元，攜程市場份額為55.6%，保持絕對領先優勢。不過值得注意的是，一季度攜程的旅游度假產品及其他營收的比重已經達到17.5%。艾瑞咨詢認為其中的主要原因是，由于業務同質化現象嚴重，在線旅游網站之間的競爭非常激烈。另外，產業鏈上游廠商直銷力度的加強以及垂直搜索網站的出現，使得酒店和機票價格的透明度越來越高。在渠道和競爭的雙重壓力下，在線旅游網站希望通過其他業務的擴展來開拓新的營收增長點。

　　業內人士認為，目前攜程有60%左右的機票來自電話訂票，但由于電話訂票業務受到呼叫中心能力的限制，服務成本也更高，增長已遇到瓶頸。因此，機票銷售向網絡化轉型，已成為行業未來的主要發展方向。在不斷變化的市場上，誰抓住了最核心的網購消費者，誰就掌握了市場的未來。

　　行業格局或改變

　　淘寶的來勢洶洶，顯然是為了撼動在線旅游市場的格局。

　　龐大的用戶規模被認為是淘寶戰勝攜程的主要法寶。截至8月，淘寶網用戶數超過2億，占據國內網購市場80%以上的市場份額。瞄準淘寶龐大的網購用戶群，目前不僅東航、深航、聯航和幸福航空等航空公司在淘寶旅行平臺上開設官方旗艦店，不夜城航空、網逸航空、滕邦、深圳達志成等200多家一線機票代理商也入駐了淘寶，這些傳統機票代理商占據了當前國內機票市場70%以上的份額。

　　價格則成為淘寶撼動市場格局的另一大法寶。淘寶自己不賣票，它提供了一個平臺讓東航、深航等航空公司以及200多家大的機票代理商在淘寶上直接面向用戶開展直銷。由于存在不同賣家之間的競爭，淘寶的價格頗具競爭力。以8月26日廣州直飛北京的航班為例，記者在網上比較發現，淘寶給出的最低價格是978元，而攜程給出的最低價格則是1020元、藝龍的最低價也是1020元。

　　其實攜程、藝龍等傳統在線旅游企業面臨的對手遠遠不止淘寶——垂直搜索和直銷給他們帶來的壓力顯然更大。

　　據國內媒體報道，多家航空公司已削減國際航線的機票代理商傭金。其實不止航空公司，越來越多的酒店也開始提高直銷比例，這對以傭金為主要收入的在線旅游網站而言，實在算不上是一個好消息。而旅游垂直搜索等的出現，更是讓在線旅游網站面臨巨大的業績壓力。自2007年開始，垂直搜索異軍突起，在眾多垂直搜索中，在線旅游領域是成長最快的——一方面，相對于餐飲、房產等行業，旅游行業信息化程度更高，成為垂直搜索模式探索較早的領域；另一方面，電子客票的出現，又為在線旅游省去了物流的麻煩。