淘寶網店上如何能夠有效的經營網店，減少糾紛？小編覺得，手腦并用才是優秀的掌柜的。其中如何在淘寶網上開網店的重要一條就是：導出和導入聊天記錄。這是保護彼此最有效的方法。

怎么開網店攻略：

1、利用旺旺與買家確認購買情況

    在于買家確認購買商品的一些細節問題，如顏色、大小等時，要采用網絡聊天工具，避免采用電話這樣的無法留存記錄的方式。這樣做的目的是避免在售出商品之后與買家因商品發生分歧。誰對誰錯，只要調出“歷史聊天記錄”就清清楚楚了。

2、使用旺旺在線保存聊天記錄

     旺旺在線保存聊天記錄設置是最便捷也是最方便查找的保存方式。第一步是要在旺旺菜單進行設置，打開旺旺菜單，進入“系統設置”——“聊天記錄”，去掉“自動刪除已保存x天地聊天記錄”前面的勾，然后勾選下面“啟用聊天記錄保存在服務器功能”，點擊確認。這樣以后每個聊天記錄都能自動保存在服務器里了。

3、備份聊天記錄，防止糾紛產生

    如果時間和精力允許，可以建立一個“旺旺聊天”文件夾，俺月分類，將與買家的聊天記錄下載下來存放到按月建立的文件夾中。萬一與買家有不愉快的糾紛產生還能及時查找到記錄，有效保護雙方的利益。保存聊天記錄的步驟如下：

（1）點擊進入旺旺界面，選定你要保存聊天記錄的對象；

（2）點擊右鍵選擇“查看歷史記錄”；

（3）彈出歷史信息界面之后，選擇你要保存的日期和內容；

（4）選定后，點擊左上角的“保存”，然后就可以保存為txt文本文檔了。

    保存好的文件可以存放在電腦硬盤或是可以隨身攜帶的U盤里面，有了備份好的聊天記錄就再也不會擔心由于說不清而產生的一些糾紛了。

注意問題：

1、將聊天記錄保存在移動硬盤里面，這樣在外地也可以隨時查看了；

2、不時翻看聊天記錄，發掘有過交流但未達成交易的潛在客戶群。