很多店長來找淘寶開店教程的小編，說網店轉化率不高，怎么解決。其實，有的時候，獲得轉化率就像是在罐子中抓水汽或者用手指抓水，不管你多么努力，最后都沒法掌控。

    有無數種測試方法可以用來提升網站的轉化率，A/B測試和多變量測試能有助于將轉化率提升好幾個百分點，也就意味著數千美元的利潤增長。轉化測試、反復試驗、從失敗中找到解決方法，而在這個過程中經常有個要點會被忽視，而這個要點卻能大大的提高轉化率。

一、被忽視的要點：信息，準確來說是內容。

    當與你的訪客（也許是潛在客戶或者能帶來銷售的）建立關系時，一個小小的信息可能大有幫助。與顧客建立關系時基于真實興趣和對話，能產生更多的顧客、更高的銷售額和更快的業務增速。
    不幸的是，很多網站會采用“少就是多”的理念，他們將內容看成是一種阻礙。要知道，你移除了內容，并不代表就移除了障礙，你移除的是能幫助顧客找到他們想要的內容的連接器。

    很多人都有這樣的經歷，站點店中間，找不到任何人來幫助你，左看看，又看看，都沒有員工過來，這時不免讓人想要大喊“我要偷東西了！”不知這樣會不會有人關心一下了！在網站上，內容就如店內的員工，發揮著不可替代的作用。

二、信息是如何獲得轉化的

    主頁、目錄、子目錄和產品頁面上那些獨特的內容可以說明購買你的產品或服務的價值所在，能允許你提供每個訪客需要的相關信息，以滿足他們的需求，給了他們購買產品的情感理由。

    站點上更多的信息能讓勸服顧客購買時減少反抗。站點上的內容能在本質上讓潛在顧客輸入購買的各種詞組，顧客越關注你的信息，他們就越容易決定從你那進行購買。

    在站點上添加高質量的信息能幫助訪客做出明智的購買決定。如果顧客是根據極少的或者不全面的信息來做出決定的，那么也許你今天能得到銷售額，但是他們極可能不會再回來了，網站上缺少足夠的產品和購買理由就意味著，你將永久失去顧客，而不是獲得一個終身支出的好友。

    產品和服務的細節信息更能讓顧客感到高興。要正視利益和“副作用”，因為要允許顧客對比產品甚至是競爭者的產品，缺少這些信息的話，你就會冒讓顧客不高興或者沒有任何顧客的風險，因為這些是他們需要用來觸發購買的正確信息。

    寫的很好并以顧客為重點的內容能讓你與你的顧客之間營造出一個開放和誠信的關系。你越開放你的強項和弱點，同樣的，你的顧客也會越對你開放。這也給了你一個能更好滿足他們需求的機會，如果不這樣做的話，在以后的新產品和服務創新道路上將會很難走。即使你今天失去了顧客，你也建立了一個橋梁，日后還能再把他們帶回來。

    想知道什么樣的文字對看客來說是具有誘惑性的嗎？看看：文字帶來的跟隨效應。

    建立一個購買過程中各個方面都很內容豐富的網站，能給你的顧客一個保障，讓他們覺得你是可信任的而且是值得再次返回的。一旦顧客信任了你，他們在做購買決定時就會不再猶豫了，這最終能產生更多的更高的顧客信任度，也就是更多的銷售額和重復顧客。

    想要獲得長期顧客的企業：內容是產生零銷售額和終身顧客這個差異的原因，你必須要讓你的內容扮演店內員工的角色，向顧客詢問“有什么我能幫到您的嗎？”如果你希望讓站點得到轉化率，你就需要思考一下你給了訪客多少內容。

    如果你的站點上沒有高質的、吸引人的、解釋性的和以顧客為重心的內容的話，那你就阻止了你的顧客獲取做出購買決定的信息了，那你聽到的就是顧客點擊離開的聲音，因為他們找不到任何讓他們對產品或服務有信心的文本，而接下來，你的競爭者獲得鈔票的聲音就來自于你剛失去的顧客。