阿里巴巴打假遭質疑
2016-10-10|HiShop
導讀過去多年始終被假貨問題困擾的阿里巴巴,曾屢次被列入 假貨黑名單 ,即惡名市場名單之中。日前,據外媒報道,美國服裝和鞋類協會(AAFA)又一次呼吁美國貿易代表辦公室(USTR)將...
過去多年始終被假貨問題困擾的阿里巴巴,曾屢次被列入假貨黑名單,即“惡名市場”名單之中。日前,據外媒報道,美國服裝和鞋類協會(AAFA)又一次呼吁美國貿易代表辦公室(USTR)將阿里巴巴及該公司旗下的淘寶等平臺列入這一名單。
假貨頑疾凸顯,阿里頻繁觸及黑名單
實際上,從阿里巴巴誕生之日起,假貨幾乎就成了其難以擺脫的標簽。馬云曾說“阿里巴巴是假貨的受害者”,如其所言,因假貨難以根除,近年來阿里巴巴頻繁觸及黑名單。
早在2015年4月,AAFA分別向美國證券交易委員會和USTR提交了投訴,指控阿里巴巴售假問題嚴重,并提出,若售假情況未獲改善,便在2015年的報告中將淘寶列入“惡名市場”名單。
該協會主席Juanita Duggan在投訴信件中稱:“阿里的淘寶是全球最大的售假平臺之一。我們的會員每天在淘寶上發現不計其數的假貨,由此導致的銷售上的損失、聲譽損害、法律成本以及資源消耗高達數百萬美元。”同時指出,該協會一直在與阿里巴巴的代表合作,阿里方面也聽取了協會的建議,但相關建議未能在實際中嚴格執行。
值得注意的是,這不僅影響了資本市場對阿里巴巴的評價,導致該公司股價受損,甚至還存在潛在的法律訴訟風險。以法國云開集團為例,該集團去年5月控訴阿里違反與商標和詐騙有關的法律規定,認為后者幫助造假者在全球范圍內銷售假貨。而這已是開云集團一年內第二次因同樣的原因向阿里提起訴訟。
除此之外,阿里在去年加入國際反假聯盟IACC后僅一個月,就因該聯盟部分會員公司認為阿里是全球最大的假貨市場,對其打假承諾表示擔憂而遭到了除名。這無疑令阿里陷入了一定的尷尬。
阿里打假力度遭質疑,被指“假貨天堂”
雖然阿里頻繁觸及黑名單,但這并非指阿里在打假方面無所作為;相反,阿里長期表示激勵整頓清除假貨,并曾因取得一系列成績而“洗白”。里克·赫爾芬貝恩指出,USTR在2011年和2012年將阿里巴巴從黑名單中除名,前提是該公司對其網站進行清理和規范。
具體來看,2011年備受關注度的“欺詐門”事件,不僅揭露了阿里平臺存在內外勾結欺詐買家的行為,引發集團CEO衛哲、COO李旭暉兩大高管引咎辭職、CPO鄧康明降級,還引來了假貨集團的反擊、導致淘寶遭遇圍攻。阿里這種壯士斷腕的打假態度,使其在USTR贏得了尊重,并將淘寶從黑名單中刪除。
自2014年阿里上市后,其打假努力也未停止。據悉,阿里聘請高管專門負責打假,并組建了一支超過2000人的打假團隊。通過大數據對比,阿里每天可以發現數以萬件的假貨,并對其進行下架等處理。有數據顯示,僅2014年一年,阿里就從淘寶上下架了1億件侵權產品。
無奈的是,盡管阿里在打假方面投入大量人力、資金和資源,但由于消費者需求、售假背后的利益鏈條以及淘寶所采取的經營模式等因素,阿里的打假效果短期內并不顯著,其打擊假貨的努力也依然遭到質疑。由于阿里旗下平臺的假貨問題長期泛濫,完全不能讓品牌廠商滿意,甚至有外媒指出,阿里巴巴已經成為全球最大的假貨天堂。
在網購規模日益擴大的環境中,假貨的橫行勢必將損害消費者的合法權益,有損行業健康發展。有業內人士指出,在整頓假貨方面,除了在行業層面提升企業整體的道德底線以外,還需淘寶等平臺高度重視消費者權益,建立完善的消費者投訴處理渠道和更為嚴苛的處罰機制,堅決打擊假貨。
正如馬云所說,面對假貨,需要法律的完善、機制的建立,提高造假者的成本,這才是對消費者負責的態度。作為國內電商的領軍企業,阿里打擊假貨的任務任重而道遠。
假貨頑疾凸顯,阿里頻繁觸及黑名單
實際上,從阿里巴巴誕生之日起,假貨幾乎就成了其難以擺脫的標簽。馬云曾說“阿里巴巴是假貨的受害者”,如其所言,因假貨難以根除,近年來阿里巴巴頻繁觸及黑名單。
早在2015年4月,AAFA分別向美國證券交易委員會和USTR提交了投訴,指控阿里巴巴售假問題嚴重,并提出,若售假情況未獲改善,便在2015年的報告中將淘寶列入“惡名市場”名單。
該協會主席Juanita Duggan在投訴信件中稱:“阿里的淘寶是全球最大的售假平臺之一。我們的會員每天在淘寶上發現不計其數的假貨,由此導致的銷售上的損失、聲譽損害、法律成本以及資源消耗高達數百萬美元。”同時指出,該協會一直在與阿里巴巴的代表合作,阿里方面也聽取了協會的建議,但相關建議未能在實際中嚴格執行。
值得注意的是,這不僅影響了資本市場對阿里巴巴的評價,導致該公司股價受損,甚至還存在潛在的法律訴訟風險。以法國云開集團為例,該集團去年5月控訴阿里違反與商標和詐騙有關的法律規定,認為后者幫助造假者在全球范圍內銷售假貨。而這已是開云集團一年內第二次因同樣的原因向阿里提起訴訟。
除此之外,阿里在去年加入國際反假聯盟IACC后僅一個月,就因該聯盟部分會員公司認為阿里是全球最大的假貨市場,對其打假承諾表示擔憂而遭到了除名。這無疑令阿里陷入了一定的尷尬。
阿里打假力度遭質疑,被指“假貨天堂”
雖然阿里頻繁觸及黑名單,但這并非指阿里在打假方面無所作為;相反,阿里長期表示激勵整頓清除假貨,并曾因取得一系列成績而“洗白”。里克·赫爾芬貝恩指出,USTR在2011年和2012年將阿里巴巴從黑名單中除名,前提是該公司對其網站進行清理和規范。
具體來看,2011年備受關注度的“欺詐門”事件,不僅揭露了阿里平臺存在內外勾結欺詐買家的行為,引發集團CEO衛哲、COO李旭暉兩大高管引咎辭職、CPO鄧康明降級,還引來了假貨集團的反擊、導致淘寶遭遇圍攻。阿里這種壯士斷腕的打假態度,使其在USTR贏得了尊重,并將淘寶從黑名單中刪除。
自2014年阿里上市后,其打假努力也未停止。據悉,阿里聘請高管專門負責打假,并組建了一支超過2000人的打假團隊。通過大數據對比,阿里每天可以發現數以萬件的假貨,并對其進行下架等處理。有數據顯示,僅2014年一年,阿里就從淘寶上下架了1億件侵權產品。
無奈的是,盡管阿里在打假方面投入大量人力、資金和資源,但由于消費者需求、售假背后的利益鏈條以及淘寶所采取的經營模式等因素,阿里的打假效果短期內并不顯著,其打擊假貨的努力也依然遭到質疑。由于阿里旗下平臺的假貨問題長期泛濫,完全不能讓品牌廠商滿意,甚至有外媒指出,阿里巴巴已經成為全球最大的假貨天堂。
在網購規模日益擴大的環境中,假貨的橫行勢必將損害消費者的合法權益,有損行業健康發展。有業內人士指出,在整頓假貨方面,除了在行業層面提升企業整體的道德底線以外,還需淘寶等平臺高度重視消費者權益,建立完善的消費者投訴處理渠道和更為嚴苛的處罰機制,堅決打擊假貨。
正如馬云所說,面對假貨,需要法律的完善、機制的建立,提高造假者的成本,這才是對消費者負責的態度。作為國內電商的領軍企業,阿里打擊假貨的任務任重而道遠。
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