雙11前手機淘寶改版計劃曝光
10月29日,距離雙11不到1個月的時間,天貓先后放出大招,拉上蘇寧、銀泰在線下掀起預售高潮。但在背后,雙11前手機淘寶改版計劃曝光,并于雙11前夕上線,而這次改版重點是與線下零售結合。
行癲曾在天貓的服飾峰會中透露,在改版后的頁面中,手機淘寶糅合進高德地圖的定位功能,用戶在線下消費時下拉手淘頁面可以看到附近的商家推薦,還可以了解商家的店鋪特點以及店主的顏值。
某品牌商家稱,該頁面類似于支付寶的“附近”功能,但區別于美團、大眾點評等平臺與線下服務型商家連接,手淘lbs定位連接的是線下的零售店鋪和品牌商。
圖為未改版的手淘頁面
這次雙11前手機淘寶改版究竟能帶來什么變化?對此,Hishop分別咨詢了天貓平臺中的相關品牌商,對這項變革談到幾點看法。
改變線上同質化競爭格局流量重塑
某服飾品牌商解析道:“手淘的改版將改變平臺的流量分配機制,不再是遵循單一的線上分配流量,這也是阿里巴巴o2o的核心所在。”
品牌商認為,天貓淘寶目前依然是線上流量的中心化入口之一,在同類商品中,各商家的競爭相當激烈,但天貓淘寶的入口僅能為小部分商家提供集中的流量,因此會導致商品的同質化現象嚴重。
另外,高額的平臺費和廣告費讓小商家難以與大品牌抗衡。
手淘頁面加入定位功能后,能與線下店鋪達到同步連接,這將會為商家增加區域性的新消費群體,可避免在同平臺中爭搶流量的問題。
同時,對于天貓淘寶來說,商家利用實體店鋪的掃碼、支付等功能可以將新的消費群體引導到線上平臺,這為平臺注入了新的流量。
彌補售后服務和物流配送的短腿
“天貓入股蘇寧、并購銀泰,實質上就是讓實體零售來彌補平臺的不足。一方面是彌補線上流量的增長不足,另一方面則是彌補線上銷售不能提供的體驗式消費和服務。”某線下老牌零售商這樣解析道。
該零售商表示,首先,實體店能夠為消費者提供試穿、試帶等類似的體驗式服務,這是天貓淘寶這種電商平臺無法做到的,即使是可以提供試用,但是效率上也遠遠低于線下。
圖為線下實體店鋪
其次,在售后服務和物流方面,實體店能夠就近送貨上門,并能在最快時間內完成退換貨、維修、保養等服務。
由此來看,手淘中利用高德地圖的實時定位,既可以讓用戶享受線上的消費便利,也能高效的享受實體店鋪提供的體驗式服務和售后服務。
對壘萬達商業為“我”所用
業界普遍認為,在線下,目前已沒有任何一家商業形態能夠與萬達商業對抗,而整個零售行業中,能與萬達平起平坐的就是阿里巴巴。
在最新的《胡潤百富榜》中,第一名和第二名也在馬云和王健林之間互換。
某品牌負責人稱,雙11前手機淘寶改版計劃無非是讓萬達為“我”所用。這從早前的阿里持股蘇寧,蘇寧又入駐萬達廣場就可以理解到。
眾所周知,萬達商業的優勢在于高端品牌的集合及配套服務,而蘇寧則在電器零售類處于強勢地位,兩者的結合正好能夠互補短板,做到強強聯合。
此外,一直以來,萬達的電商體系未見起色,今年上半年甚至開出800萬年薪招聘電商經理人。在電商的圈子里,萬達總是那塊缺席的蛋糕,急需外界的力量推動其前進,蘇寧的經驗或對其有所幫助。
從現在的格局來看,天貓入駐蘇寧云店、蘇寧云店入駐萬達廣場,實質上等同于天貓在利用萬達的商業資源。“如果說此前的阿里喵街未能真正撬動萬達的商業體系,那么未來手淘將會是阿里與萬達的雙向通道。”該負責人表示。