淘寶好評全額返現的處理新規
2015-08-25|HiShop
導讀近日Hishop獲悉，日前，淘寶網表示，將針對賣家承諾“淘寶好評全額返現”的行為推出處理新規，因為這一行為違反了商品對價交易這一基本原則。
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近日Hishop獲悉，日前，淘寶網表示，將針對賣家承諾“淘寶好評全額返現”的行為推出處理新規，因為這一行為違反了商品對價交易這一基本原則。
不知道大家是否遇到過“好評返現”?收到網購包裹，里面除了自己購買的商品，還有一張提示卡片，上面寫著“全5分返現”等字樣。只要給店家好評，就可以獲得一定金額的返現，這種“收買人心”的營銷手段，經常網購的人一定都遇到過。
余姚一家網店也打算用這種方法提升一下人氣，但是，沒想到效果太好了，網店沒有足夠的人力兌現承諾。一時間，相關的投訴“一籮筐”，最后，網店還收到了余姚市場監管部門的行政告誡書。
事實上，淘寶網在公開征集意見的文件中，已經提出了處理辦法，只是通過這種形式和賣家進行溝通，了解賣家的想法。
淘寶網表示，有賣家發布商品時，在商品信息中承諾交易成功后將會全額返現，但這種行為容易引起買賣雙方糾紛，而且也不符合交易原則。
據Hishop了解，為解決這一問題，淘寶網提議，在《淘寶規則》中新增：如果商品信息中出現“全額返現”、“高比例返現”、“免單”等詞匯，將對相關商品做臨時下架或者刪除處理。此外，如果手機類商品中出現引導用戶進行好評的信息，相關產品也將做臨時下架處理。
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