馬云日前在旗下社交軟件“來往”上大談淘寶前生今世。在涉及到淘寶賣家開店生意越來越難做，入不敷出的局面時，馬云坦言，生意從來就沒有容易做過，一夜暴富基本上是電視劇的故事。

　　馬云坦言，好的生意要靠時間和心血累積，同時，想靠開網(wǎng)店致富的人多數(shù)失敗和放棄，而把開網(wǎng)店當(dāng)樂趣的人則會成功。

　　馬云還為淘寶賣家開店給出三條錦囊妙計(jì)：第一用心，第二用腦，第三花時間、花精力和花體力。

　　此前，曾有媒體報(bào)道稱，目前淘寶集市店有600多萬個賣家，真正賺錢的不足30萬個，僅占5%;天貓商城店，6萬多個賣家，不虧本的，不足10%。

　　而最近新上任的天貓總裁行癲在接受采訪時則回應(yīng)稱，所有賺錢的商家都在淘寶。

　　據(jù)《2015年新財(cái)富500富人榜》統(tǒng)計(jì)顯示，持有阿里巴巴7.8%股權(quán)的馬云，因?yàn)榘⒗锷鲜校?cái)富暴增218.8%，身家高達(dá)1456.9億元。

　　按照今天美國納斯達(dá)克的收盤價(jià)顯示，阿里巴巴的最新市值為2072.24億美元。

　　以下是馬云觀點(diǎn)全文實(shí)錄：

　　淘寶今天生意好做嗎?

　　最近老是有人問我：“現(xiàn)在生意越來越難做，今天上淘寶去開店還有機(jī)會賺錢嗎?總看到有人在淘寶上做得很好很快樂而且很賺錢，自己做了個把月卻生意一直不好，快堅(jiān)持不下去了，是不是自己做得太晚了……”

　　其實(shí)做生意從來就沒有容易過!起早貪黑，擔(dān)心受怕，患得患失，忙了一年顆粒無收甚至血本無歸，“眾叛親離”都是很自然很正常的事。說生意好做的人基本是吹牛。任何時代做生意都要冒風(fēng)險(xiǎn)，都要付出巨大的腦力心力和體力……一夜暴富成名的事基本上是電視劇里的故事。好生意都是需要時間和心血積累打造起來的。花大量時間精力未必生意會好，但不花時間精力是肯定不會有好生意的!

　　淘寶開店也一樣。其實(shí)13年前開店還仍然堅(jiān)持到今天的人并不多。那時候開淘寶店也非常艱難，因?yàn)榫W(wǎng)購的客戶很少，物流很差，支付絕對不順暢……那時候開實(shí)體店的人常常笑話開網(wǎng)店的人是異想天開。其實(shí)很奇怪，十多年來，那些想通過開網(wǎng)店迅速致富的，基本都失敗和放棄了。而那些堅(jiān)持把開網(wǎng)店當(dāng)樂趣，當(dāng)和人溝通交流的，卻基本上成功了，他們從一個人開店到雇傭幾十個上百個員工的人比比皆是……

　　做生意的第一要素是要用心。你做的事是你真正喜歡和熱愛的!因?yàn)槟阌眯淖鲎约旱漠a(chǎn)品和服務(wù)，發(fā)現(xiàn)有客戶對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的時候，你自然會充滿感恩，會耐心熱情地和客戶溝通交流……充滿感恩的人容易成功，更何況做你自己喜歡的事，所以你不太會覺得太累。開始的時候，做不做得成生意不重要，但找到對你的產(chǎn)品和服務(wù)感興趣的人非常重要!

　　做生意的第二要素是用腦。選擇了做什么后，就必須思考如何做。尤其是小企業(yè)，你必須做出特色來，做出與眾不同來，做出樂趣來，做出自己和客戶的感情來……做生意不是簡單的買賣關(guān)系，而是在創(chuàng)作或發(fā)現(xiàn)一種你和你的客戶之間的共同認(rèn)同的價(jià)值。找到喜歡你東西的客戶，其實(shí)就是找到了一個“知己”!有了這樣的知己，你能不高興和感謝嗎?!

　　做生意的第三要素是必須要花時間、要花精力和花體力。幾乎所有優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，走路、吃飯、沖涼洗澡、睡覺做夢甚至上廁所都在思考如何改進(jìn)自己的產(chǎn)品和服務(wù)，抓住每一分鐘時間傾聽客戶和自己的員工溝通，在流淚中學(xué)習(xí)，在沮喪中感受希望，在擔(dān)憂中品味零星的希望……很多人說淘寶是運(yùn)氣好，我們確實(shí)有很多很多的運(yùn)氣成分在里面，但我們起得一定比大家早，我們下班一定比很多人晚，我們睡得一定沒有大家香，我們假期一定比大家少得多，我們的身體一直在沮喪和挫折中掙扎……

　　淘寶今天生意好做嗎?不容易!但也找不到其它更好做的地方了!如果每天有上億網(wǎng)購者來訪問的網(wǎng)站，你還是沒有辦法找到自己的客戶，你是否想過用心、用腦，用體力去改變自己的方法?以前你做生意只能面對幾十個人，而今天你可以每天面對全國甚至全球數(shù)十億人，問題是你覺得自己的產(chǎn)品和服務(wù)是不是夠獨(dú)特，是否能在這么多人中找到知己，是否能讓這些知己滿意，成為終身“知己”!

　　淘寶網(wǎng)剛設(shè)立的時候，我們希望給很多人帶去交易和交流的快樂!賣出東西是一種快樂!賣不出東西，思考如何賣，如何找到和有興趣的人交流，也是一種獨(dú)特的快樂和享受。

　　淘寶從第一天起就不是按商場或大賣場的買賣來設(shè)計(jì)的，而是希望年輕人通過貨物和服務(wù)的交易交流產(chǎn)生一種新的生活方式。就如同人們?nèi)バ前涂瞬皇菫榱似穱L咖啡的味道，而是因?yàn)樗且环N生活方式。人們買昂貴的服飾不是為了保暖，而是追求一種獨(dú)特的生活態(tài)度!

　　淘寶在打造的是一種創(chuàng)新、創(chuàng)造、創(chuàng)意的生活空間，里面是無奇不有的“萬能淘寶”!我發(fā)現(xiàn)這幾年做成功的淘寶店主，基本上是那些把淘寶開個店當(dāng)自己樂趣的那些“奇葩人士”。他們覺得買賣就是一種樂趣和交流方式!如果沒有人買你的東西，只能說明你找“知己”的方法有問題，或者你“特別”的服務(wù)和產(chǎn)品根本就沒有“知己”。花大錢砸市場而不是靠創(chuàng)意靠耐心靠服務(wù)去發(fā)現(xiàn)“知己”市場，那是愚蠢的自殺行為。不想投入一點(diǎn)點(diǎn)小錢就想找到“知己”，也是幼稚行為!

　　電子商務(wù)只是剛剛開始……未來三十年才是真正的發(fā)展時期，未來，你可以不做生意，但你必須要有買賣。你買賣的未必是實(shí)物，而是你的創(chuàng)意和創(chuàng)造，是你對這個世界的暢想和夢想，你要找到的不是那個“買家”，而是那個“知己”，你要學(xué)會相處的不是生意是未來，是明天的生活方式!你要經(jīng)營的不是生意，而是經(jīng)營更好的自己!

　　世界那么大，電商還有至少三十年，試試看吧!萬一你找到了一大批“知己”呢?我們可以沒有很多的錢，但我們必須有很多的“知己”、朋友和“親”!

　　(從巴西飛回國內(nèi)的路上，隨感而寫，錯別字很多，也不想改了。送給那些在艱難創(chuàng)業(yè)路上的人。感謝最近旅途中那些素不相識的各國創(chuàng)業(yè)者過來握手和交流。2015年7月2日)

　　了解更多淘寶內(nèi)容：http://www.gstsqh.com.cn/ecschool/wztb/