消協(xié)提示：網購特家居用品需謹慎
2011-03-16|HiShop
導讀消協(xié)今年在315期間連續(xù)發(fā)出網絡消費警示，除網上售賣假冒偽劣產品、售后服務缺失等問題外，網購家居用品、機票時尤其需要謹慎。 消協(xié)方面表示，網購家居產品很容易出現照片與實物質量承諾的不同，顏色差異過大，實物材質、款式與描述不符，配送到家后出現破損等一系列問題。由于不能實際查看，因此，家具建材的顏色、材質、環(huán)保性能等問題很難確定。此外，家具建材是否負責安裝、是否免費送貨等問題都需要消費者多加注意。 消協(xié)建議，以玻璃為主的家具、瓷磚、陶瓷、衛(wèi)浴等部分商品不宜網購。以地板為例，該類...
消協(xié)今年在“3·15”期間連續(xù)發(fā)出網絡消費警示，除網上售賣假冒偽劣產品、售后服務缺失等問題外，網購家居用品、機票時尤其需要謹慎。
消協(xié)方面表示，網購家居產品很容易出現照片與實物質量承諾的不同，顏色差異過大，實物材質、款式與描述不符，配送到家后出現破損等一系列問題。由于不能實際查看，因此，家具建材的顏色、材質、環(huán)保性能等問題很難確定。此外，家具建材是否負責安裝、是否免費送貨等問題都需要消費者多加注意。
消協(xié)建議，以玻璃為主的家具、瓷磚、陶瓷、衛(wèi)浴等部分商品不宜網購。以地板為例，該類商品不僅分量重、體積較大、運費貴，配送途中也容易損壞，而且用量無法做到精確計算，補、退比較麻煩。
消協(xié)還提醒消費者，不同批次的建材產品在色澤、樣式方面難免會存在一些差異，因此網上下單前須清楚掌握產品的基本特征、有無售后服務等，驗收時也需格外細心，不明確責任之前不能輕易簽字確認。如果消費者不能保證賣家的實力，不能確定安裝、售后等信息，最好依靠第三方支付的方法選擇網購平臺。一旦遇到貨不對板、不承諾售后服務等問題時，都可以依靠網站來維護自己的權益，有時甚至可以全額退款
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