解讀金牌賣家考核(標準、周期等)
隨著金牌賣家加入無線考核指標,金牌賣家的新的考核標準也出爐了,hishop玩轉淘寶整理了金牌賣家考核標準和考核周期,以及分析金牌賣家考核標準一些熱點的問題。
金牌賣家從2014年5月27日推出,上線將近一年了,堅持好商品、好服務、好口碑的標準,逐步贏得了買家的信任和喜愛,我們發現超過60%的活躍買家會關注賣家是否有金牌賣家,會更加信任有金牌賣家標識的賣家。今年,根據淘寶網的部署,金牌賣家將進一步成為衡量賣家經營能力的分層方式,也會進一步成為眾多營銷活動、專業市場的入門條件,會加大流量傾斜。
金牌賣家考核標準(金牌賣家申請入口)
一、 通用標準(這是一個基準線,必須完全符合各標準)
1. 開店時長≥183天
2. 信用分值≥251分
3. 繳納淘寶網消費者保障服務保證金(含保證金計劃)
4. 二手商品訂單數比例≤5%
5. 無虛擬在線商品
6. 自然年內一般規則處罰累計分值<12分
7. 自然年內無嚴重違規處罰
8. 無有效售假處罰扣分(包含0分)
9. 2014年受到售假處罰扣分≤24分
10. 店鋪正常經營
11. 買家喜愛度≥80分
二、 類目個性指標(依據各類目的特性不同,閥值不一,請賣家仔細查看)
1. 特別說明:
a) 寵物活體類目需獲得“寵物活體特種經營”資質方可加入
b) 酒類需要:必須提供本人或直系親屬的證件;已是酒類準入示范賣家(非通過特種經營許可,詳情點此請看);國產白酒必須填寫QS號。以上這兩者滿足者方可加入
c) 店鋪主營的一級類目符合開放條件的賣家,如果店鋪內有在售以下類目的商品,就無法成為本次“金牌賣家”。涉及商品類目如下:
早孕檢測、電子血糖儀、家用電子理療儀、輪椅、血壓計、避孕套、排卵試紙 、體溫計/儀器、延時套、早孕試紙;
佛像/神像、佛牌、唐卡、畫像、紙制品/冥紙/冥幣
金牌賣家考核指標解讀(淘寶金牌賣家怎么申請)
1、金牌賣家多久考核一次
“金牌賣家”的考核與生效周期為半個月。
考核周期:每月1日-15日,對應的生效周期:次月1日-15日;
考核周期:每月16日-每月最后一個自然日,對應的生效周期:次月16日-最后一個自然日 。
2、金牌賣家考核指標中“買家喜愛度”是指什么?
“買家喜愛度”是指:周期內買家訪問人數,老買家回訪率,重復購買率,買家推薦率,匿名買家調研中買家喜愛度【可詳見解讀一、解讀二】等綜合指標進行考核。
解讀一:
買家推薦率:已購買的買家中有過分享行為的買家比例
解讀二:
匿名買家調研中買家喜愛度:
1)計算時間、門檻值:周期內符合金牌賣家其他各項指標的賣家,系統自動提交入圍的金牌賣家到大眾評審
2)大眾評審的評審員須符合以下條件:
a)周期內最近1-6個月的下單買家,購買過且交易完結的買家;
b)非差評師、非惡意行為,虛假交易等買家。
3)展示哪些賣家信息給評審員?
將店鋪主要經營指標,包括但不限于:
a) 客單價是否正常
b) 主營類目
c) 旺旺響應速度
d)曾買過的商品/評價 ……
4)投票方式與計票規則:
每個評審員一票,規定的時間內投票;
大眾評審的結果不對外呈現,直接對接計分系統,根據一定的權重與其他指標形成綜合分值。
3、不同類目的賣家,對應“金牌賣家”評選指標一樣嗎?
不一樣,各期各主營類目指標標準
金牌賣家考核新增標準
金牌賣家新增店鋪無線交易額占比指標,現暫時列為待接入指標,展示賣家當前數據和金牌賣家要求,待正式上線后符合該要求才有機會入選金牌賣家。
無線交易額占比定義:考核期間,買家通過手機淘寶客戶端、手機瀏覽器等方式在賣家店鋪內拍下訂單的金額占店鋪內所有拍下訂單金額的比例。
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被清退后商家恢復規則
1、恢復條件;生效期內,被實時清退后的賣家,若滿足以下全部條件,則恢復其金牌賣家資質
由于未繳納保證金(含保險保證金)被清退后重新足夠繳納消保保證金;
由于觸犯廉政規則被清退后有糾正行為;
由于違規或處罰被清退后申述成功,再次符合入選規則;
如果觸犯多條清退規則的,則必須各條規則均滿足才可恢復;
2、恢復時效:賣家在本生效周期內失去“金牌賣家”資質后,在本生效周期內達到以上要求,于1個工作日恢復資質,且賣家享有的各項權益在1個工作日內生效。