淘寶眾籌退款等項目結束后相關問題解答
淘寶眾籌
淘寶眾籌項目不是每一個都會成功,成功之后就會收到淘寶眾籌回報,當然失敗了淘寶眾籌也會退款。電商學院整理了淘寶眾籌項目結束后相關問題解答。
1. 籌款成功或失敗之后要如何?
籌款成功后,項目發起人會收到一筆啟動資金(數額按照發起項目時設置的啟動金比例計算),利用這筆資金來執行項目,在項目成功后將回報發放給支持者。
籌款失敗后,項目籌款金額在項目截至時間1小時后自動退還給支持者,項目關閉。
2. 如果項目籌資成功,但是項目無法在計劃時間發放回報,怎么辦?
如果項目發起人無法順利執行項目,導致項目失敗,或無法按照約定向支持者發放回報,均視為項目失敗,籌款金額自動退還給支持者,項目關閉。
3. 如果項目發起人籌資成功后沒有兌現回報承諾,怎么辦?
項目發起人沒有進行“發貨”的動作,在超過發貨截止時間后,項目將被系統判定失敗關閉,發起人應將啟動金退還給支持者,其余部分會自動退還給支持者。
項目發起人進行了“發貨”的動作,但是存在虛假發貨或與約定不符的情況,按照“項目規則”中交易糾紛處理的規定處理。
4. 項目籌資成功后什么時間可以拿到資金?
項目籌資成功后,發起者拿到籌款金額的1%-50%作為項目啟動資金(按照發起人設定的比例),支持者收到回報確認收貨后,發起者將收到剩余資金。
淘寶眾籌項目相對于京東眾籌來說,在支付和退款方面可能更具有優勢。