2015年淘寶新規——物流評分調整及攻略
2015-03-04|HiShop
導讀2015年淘寶新規則，面對日益詬病的物流問題，淘寶出新規，公布店鋪DSR物流評分調整的公告以及淘寶物流攻略。...
店鋪DSR物流評分
2015年淘寶新規則，面對日益詬病的物流問題，淘寶出新規，公布店鋪DSR物流評分調整的公告以及淘寶物流攻略。
為了更好提升消費者的物流評價體驗，淘寶網將把原有店鋪評分中買家評價時和物流有關的“賣家的發貨速度，物流發貨的速度，送件人員的態度”三項評價整合為一項，新的物流評價項名稱為“物流服務質量”。該項評分需要消費者對于物流配送整體的服務質量打分。“物流服務質量”將會替換“賣家發貨速度”在前臺顯示。
本次更改只調整需要進行快遞、物流發貨的商品評分，虛擬商品服務商品等(無需物流類型的商品)的評分不受更改，有關產品更改將在2015年上半年上線。
調整后的店鋪評分項將有利于消費者降低評價成本，進而提升主動評價率;同時賣家提供更快、更好的物流服務也將縮短交易周期，進而提升回款速度。對于提供優質物流服務的賣家，淘寶網也會逐步推動在搜索排序中優先展示。大家可從以下方面努力來提升“物流服務質量“的評分：
1. 提升自身的發貨速度和包裝質量;
2. 選擇物流運輸及配送速度更快的快遞公司;
3. 選擇運輸及中轉更為規范、送貨服務更好的快遞公司，保障用戶收到的包裹完好無損;
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