支付寶紅包

　　支付寶紅包必將在這個春節火遍全國，但是很多朋友在使用支付寶紅包時碰到了一些問題，下面整理了支付寶紅包相關問題，希望能給大家帶來方便。

　　紅包的使用方法：

　　在電腦端使用：付款頁面跳轉到支付寶收銀臺，勾選【紅包】選項進行支付即可。

　　在手機上使用：系統會自動默認使用符合的紅包進行抵扣，沒有選擇紅包的動作。

　　如果您在紅包上遇到了其他問題，請參考以下內容處理：

　　1、賬戶中的紅包找不到了?

　　1)請確認您登錄的支付寶賬戶是否是紅包發放的賬戶

　　2)請查看【可用的】 、 【已用完】 、 【已過期部分使用】 、【已過期未使用】中是否有該筆紅包的記錄

　　3)如果顯示紅包已用完，可點擊紅包記錄最右側【查看詳情】來確認紅包支付了哪筆交易

　　2、紅包使用后，找不到使用記錄了怎么辦?

　　請查看 【已用完】 的紅包，并點擊紅包記錄最右側【查看詳情】來確認紅包支付了哪筆交易

　　3、使用紅包支付了交易，但是交易總價中卻未扣除這筆款項卻顯示沒付款怎么辦?

　　1)請確認您登錄的支付寶賬戶是否正確，可能實際上是在其他賬戶支付成功的;

　　2)請查看【已用完】的紅包里是否有該紅包的記錄，確認紅包是否確實消費成功

　　3)如果有消費記錄，可以點擊紅包記錄最右側的【查看詳情】確認紅包實際上支付到哪筆交易上了

　　4、賬戶中有紅包，但是支付時在收銀臺支付時看不到對應紅包怎么辦?

　　1)請先查看我的紅包，查詢當前交易是否符合紅包的適用范圍

　　2)證書用戶必須確保本臺電腦正常安證書。點此查看數字證書狀態

　　3)余額支付功能必須是開啟狀態。點此查看余額支付功能是否開啟

　　4)收銀臺最多只顯示10個紅包，多余的紅包請下一筆訂單支付。且首次開通快捷支付不支持使用快捷和紅包一起支付，

　　請單獨使用紅包或者快捷支付完成付款

　　5)在手機端支付時，系統會自動默認使用符合的紅包進行抵扣，是沒有選擇紅包的動作的

　　6)如果您是合并支付多筆訂單，且當中既有天貓(或一淘)交易，又有集市交易，也會出現紅包無法使用的情況，

　　建議您單筆交易支付，不要合并支付。

　　5、查詢紅包使用記錄時，提示”本紅包暫時沒有使用記錄“怎么辦?

　　可能是因為網絡異常等因素無法獲取相關信息，請您稍后再試。