春節臨近，掀起了春節購物熱潮，不僅各大商場有吸引人眼球的打折促銷廣告，眾多網店也不甘示弱，紛紛打出“秒殺”，“買200送50”，“2件包郵”，“買一送一”，“新年最給力促銷”。網店生意好也直接影響到了快遞業，從海口多家民營快遞公司了解到，多位負責人表示，近期已忙得不可開交了，針對消費者需要，春節期間公司將安排專職人員值班派發快件。

　　“今年防寒服裝實在太貴，質量稍好一點的外套價格都在500—600元，品牌服飾價格更高。”網友符丁丁說，1月初，她就跑遍了海口各大商場，準備淘些年貨送給父母，不過最后還是選擇在網上購置了。購物達人馮小姐說，她幾乎每天都會在網上購買商品，要說網購的好處，主要是價格低廉、不必跑腿，只要輕輕點擊鼠標就可交易。記者在部分網購商城看到，年貨促銷專題頁面中，大量宣傳廣告非常顯眼，同時除去傳統的糖果、干貨等食品外，家用電器、家居用品、數碼產品、海鮮產品、保健品等也紛紛開設春節促銷專題，暖冬小家電，含有兔形象的門貼、抱枕、開運飾品，適合老人、小孩、青年人等不同人群的禮盒，品種繁多，很有新意。

　　快遞變成慢遞

　　網友王寧告訴記者，1月1日，她在淘寶商城一店鋪看中了一款薄外套，價值400元，由于價格便宜，她當時立即電子支付了400元費用，當時店家承諾3天就可到達海口，可是沒有想到竟然用了5天時間。申婷婷也有相同的遭遇，她通過淘寶商城在一店鋪購買了一款雪地靴，準備月底回東北老家過年時穿。賣家說3天就可到達海口，誰知也是拖了又拖。相比往年同期慢了很多，往年在春節前才會出現這種情況，但今年在元旦的時候就已經非常慢了。

　　廣東賣家江小姐說，網站只是一個信息、交易平臺，并沒有能力和資源承擔起物流配送的重擔，只能依靠快遞公司等合作伙伴，淘寶網為了規范快遞行業，也曾推出了網購限時物流、網貨物流推薦指數等，凡是加入限時物流的快遞公司須承諾所送快遞的到達時間。如果快遞公司在承諾時間內沒有送達，消費者將獲得全款運費的賠償。物流推薦指數中對于物流公司的評判標準具體包括：該公司的物品丟失、破損的比例、該公司服務的地域范圍(即網點覆蓋率)、與網商的合作配合度、投訴處理、價格優惠程度等。“這些活動僅對參與的快遞企業起到了一定約束作用，但是大部分快遞企業還是無法約束的。”江小姐說。

　　最好提前下單

　　幾家民營快遞公司負責人表示，臨近春節引發了一股網絡購物潮，使得接收的貨物量加大，相對有些延誤。在幾家購物網站上，商家也提前給買家打起了“預防針”，“收貨時間延遲，希望買家諒解”等提醒信息屢見不鮮。

　　“北方降雪影響了業務。不過最重要的原因，還是因為銷售量激增，讓快遞公司收件量大幅度提升，來不及運出去。”圓通海南分公司黃經理介紹，黃經理說，對于民營快遞公司來說，快遞量的激增本是“利好”，現在卻變成了“利空”。一旦快件量的增加峰值超過了自身的服務能力，就會出現爆倉，甚至虧損，業務量越多，虧損越多。

　　黃經理說，近期公司派送的快件比平時增長一倍。為了讓市民及時收到快件，派送員會加班加點，將當天的快件送完。針對消費者需要，春節期間公司將安排專職人員值班派發快件。在此，提醒近期有快遞需求的市民要趁早或提前咨詢快遞公司。申通海南分公司龔經理表達了相同的觀點，快遞壓貨現象可能會一直持續到春節前。因此提醒消費者，如果想通過網購置辦年貨，最好提前下單；另外，最好能選擇同城或鄰近城市的商家，這樣可以縮短運輸行程。
　　
　　仍需留意風險

　　據了解，由于網絡購物的發展，吸引了大批品牌廠商的目光。一些品牌廠商目前已經重新劃分了自己的銷售渠道。然而，有專家提醒，雖然網絡購物的發展勢頭非常的迅猛，但是網購時還是要注意風險。“網購獨有的模式彌補了現代人生活中的許多不方便，但是對待網上購物，還是要多留一些心眼。”省快遞行業協會相關人士表示，網購時，一定要選在信譽好的網購領域里交易，特別是一些大型連鎖賣場的網購平臺，以及經營多年，有一定規模的交易網站。另外，在購物時，一定要保存好交易協議（包括電子版）和購物憑證，在收貨時也要留意查看票據的公章。如果發現所購商品有問題，在交涉未果的情況下，可向票據公章單位所在地的有關部門投訴。