淘寶網秒殺活動遭網友質疑 淘寶聲稱其系統故障
上月,淘寶網舉行了一場號稱年底最強優惠的活動,而其中的秒殺更的是“噱頭”十足,16GBipad、佳能數碼相機、半價186根千足金金條、Gucci錢包、百張直飛香港的機票等等,這些熱門商品都是低至半價甚至幾元出售。然而,當天活動剛開始不到幾個小時,網上就出現了一些指責淘寶網的聲音,有網友質疑道,秒殺活動有貓膩,有作弊之嫌。
秒殺活動還要考智力?
為保證公平搶拍,淘寶這次秒殺活動增加了“門檻”──輸入正確的問題答案。這不僅要手快,還考常識,當競拍者點擊購買商品時,頁面會出現一條問題,如,相對論是誰提出的?西楚霸王是誰等,用戶在購買頁面中必須輸入這些問題的正確答案,才有機會秒殺成功。
然而,這次投訴就恰恰出現在“秒殺問題”上。網友發帖稱,在回答“相對論是誰提出的?”時,無論是輸入“愛因斯坦”、“Albert Einstein”等答案均被告知“錯誤”,而在秒殺相機的問題“西楚霸王是誰?”也遇到輸入“項羽”時,顯示“錯誤”的情況。
1分鐘內拍不到,4分鐘內卻拍到?
除秒殺問題答案外,秒殺網站中出現的交易時間也成為網友們“挑刺”的“證據”。一天之內參加了3場ipad秒殺的網友林小姐表示,“有一場我已進入了購買界面,回答了問題輸入了確認碼,點擊‘確認購買’后,頁面就跳轉到‘此寶貝已結束’,當時我電腦上顯示的時間是23:00:50,而后我看到有些賬號交易時間是23:04分,為什么他能殺到,我不能呢?”
淘寶方面表示,網上顯示的交易時間是支付時間,而不是“購買成功”時間。此外,每個競拍者電腦顯示時間很可能與淘寶系統時間不符。
淘寶回應:內部系統出故障
對于網友關于秒殺問題的質疑,淘寶網內部人士解釋,2010年12月21日3時,其內部出現了技術故障,導致怎樣輸入都顯示答案錯誤,經過維修調整后,系統才恢復正常。至于網友提出的內部人士作弊疑問,他表示“絕對沒有”,我們對每個秒殺商家都會有所監控,防止作弊出現。此外,他還表示在活動中發現有用戶使用秒殺器,馬上就關閉了對方的交易。
淘寶人士表示,搞秒殺是為了回饋消費者,是為讓消費者開心,若每次都有這么多不和諧音,還不如不搞。