由于電子商務的快速發展，網購對各行各業的沖擊都是極大的，致使傳統企業紛紛求變來適應新科技帶來的商業變革。這一點從近幾年激增的企業官方網上商城就可見一斑。日前，東莞本地一家名為美宜佳的零售型便利店連鎖機構就開始嘗試通過電子商務拓展網絡業務，拋重金打造一個商城系統，現已正式推出其官網在線網上商城。

業內人士認為，這是傳統零售企業應對消費市場變化的一種“轉型”，同樣也是一種虛實結合的商業新模式，讓單一的門店服務，向“門店+網店”立體式服務過渡。

零售商進軍網購市場

近年來，隨著電子商務的高速發展，傳統零售行業面臨全新的挑戰，許多零售商開始思考和探索全新的經營模式。

據了解，針對便利店本身面積小、商品少，很難滿足消費者“家庭生活”的全面需求的特定缺陷，怎么樣突破局限、盡量滿足消費者的需求，成為大型零售商一直不斷探討的課題。“經過不斷的探索和反復的研究，美宜佳利用2600多間實體店的優勢，結合電子商務，推出了生活館這種全新的經營模式。”東莞美宜佳便利店有限公司副總裁周振興說。

東莞糖煙酒集團的董事長葉志堅表示，一方面是便利店發展要以發展特許加盟店為主，如何讓加盟店主賺更多的錢，拓展網絡零售的空間增加商品供應是一個途徑；另一方面是標準超市等小型零售業態越來越多以生活館的形式進入社區對便利店造成很大的競爭壓力，便利店在門店規模小，商品數量少，運用電子商務的手段增加對消費者各項的服務功能更是便利店生存發展的有效途徑。

“門店+網店”服務更人性化

據介紹，生活館采用“實體店＋會員網站＋商品目錄＋呼叫中心”四位一體的全方位的服務模式，消費者一方面可到就近的門店購物，獲得各種便利服務；另一方面可通過美宜佳生活館網站或贈送的商品目錄，選購到很多門店沒有出售的商品。

此外，通過實體店與網上銷售結合的方法，豐富了加盟店經營的內容，為加盟店創造更多盈利機會。加盟店零投入、零風險，不用增加庫存和資金，就可以增加上萬種商品，經營比購物廣場更多的商品和服務。可以說，生活館的推出，就相當于加盟店“只用20萬元就開了一個購物廣場”。

推動實體零售業發展

事實上，虛實結合四位一體的商業模式的出現，是實體零售商向網絡零售市場進軍的一種態度。生活館是居于零售商在傳統實體店的經營基礎上，借助網絡營銷平臺尋求全新增長點的一次大整合和嘗試。

中國連鎖經營協會特聘專家顧國建表示，生活館上線將標志著中國零售業進入了網絡零售新的時代，因為一家便利店公司運用實體店網絡的地理優勢與互聯網的無限空間優勢的結合，創造出“美宜佳不僅僅是便利店，還是我身邊的購物廣場！”的零售新形態。

另外，生活館的商業模式將會打破業態、地區、所有制等的限制發展成一個多元化的混合性的網絡平臺經濟體。