淘寶店鋪運營是店鋪能否良性發展的一個重要因素，但是不是所有人淘寶店鋪運營基本功都扎實，PDCA質量環運營就是很經典的運營途徑。

淘寶店鋪運營

　　我們日常運營其實是一個循環的操作的過程，這樣才是一個運營體系。PDCA循環又叫質量環，是管理學中的一個通用模型，最早由休哈特于1930年構想，后來被美國質量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運用于持續改善產品質量的過程。同樣，這個模型也可以運用到我們電商日產運營中。

　　PDCA質量環運營接下來是具體的步驟：

　　P (plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規劃的制定。節日要有節日的主題，你要營銷的目的，制定相關的策略。你是不是在這之前有做過市場分析，競品分析?歷史數據有沒有去抓取一下?自己先自我反省一下。在確立目標后，規劃整個活動中要進行操作的東西。節日前，做好準備工作，備貨，決定活動玩法，游戲規則。節日期間，把控節奏做好管理，實時調整。節日以后，做好總結歸納問題。

　　D (Do) 執行，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局;再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。在你確定了你這次節日目標策略方針以后，你就可以按部就班的去操作了。但是，這樣要注意的是計劃并非一成不變的，實時的根據情況要做應變措施。根據節日中實際的情況數據，卻把控好細節。

　　C (check) 檢查，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。在計劃執行結束后，我們應當根據實際數據反饋，找到執行中所沒有做好的問題，進行總結哪里沒有做好，并在之后做好調整修改。這也就是我們運營中的核心內容，數據分析。

　　A (action)對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，并予以標準化;對于失敗的教訓也要總結，引起重視。根據已經分析的結果，做好活動的總結，落實并糾正問題痛點，優化運營模式。

　　最后，我們說以上四個過程不是運行一次就結束，而是周而復始的進行，一個循環完了，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環，這樣階梯式上升的。這樣逐步上升，所謂優化不是一個單一的步驟，應該是逐步提升過程，運營應該是一個循環的過程。

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