2016淘寶消費者保障新規則第二批類目覆蓋通知
運行了9年的淘寶消費者保障計劃已于今年4月份進行了規則升級,此次覆蓋的第二批類目共18個,這18個類目及其對應的新規則如下表:
上述規則將在9月中旬生效(生效前將會再次通知各位商家)。
熱點說明:
1. 我已經繳存了保證金了,還要投保訂單險,加入賬期保障嗎?
上表中所列的類目,在規則生效后,賣家需要“訂單險、保證金、賬期保障”之間任選一個,也就是說賣家投保了訂單險,或者繳存了保證金,或者加入了賬期保障,都可以在這些類目下發布商品。
2. 訂單險是什么?
訂單險是一種交易保障險,賣家投保,主要用于保障店鋪交易中消費者資金安全,投保訂單險的商家在賣家名片頁面有專門的透標,以向消費者傳遞購物的安全性。訂單險的保額20000元。
和線下傳統保險有所區別,保險公司的保額屬于授信額度性質,在替賣家墊賠后,賣家需在規定時間內歸還,與保證金計劃的原理一樣。
3. 訂單險的保費是怎么樣的?
訂單險的保費按照訂單收取,即每成交一筆訂單(這里的成交是指買家付款后)扣取一次保費,保費的計算方法是“訂單成交額*費率”。這里的費率實行的是浮動費率,根據賣家的經營情況及服務質量計算,簡單理解就是一個商家的服務質量越好,經營越誠信,費率越低。賣家在投保的頁面上可以看到自己適用的費率,該費率以“月”為周期根據賣家行為進行調整。但無論賣家的費率是多少,每個賣家每月的保費封頂為8元。
4. 什么是賬期保障?
賬期保障是一種無需賣家額外投入,利用賬期實現對消費者保障的工具,加入賬期保障的賣家,交易成功后,交易錢款會在賣家的支付寶不可用余額中停留15天的時間,15天內若無售后發生即可正常使用。
賬期保障比較適合對現金流要求不高的商家使用,而多資金流動性要求較高的商家,由于賬期保障會影響您的店鋪現金流動性,因此請謹慎選擇。
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