淘寶訂單可疑檢測工具正式上線

年前小編給大家有說過淘寶將要推出訂單可疑檢測工具,如今淘寶訂單可疑檢測工具正式上線了。
從現在開始,親們就不用再擔心這些情況了,因為規蜜3.0---訂單可疑地址檢測工具重磅上線了!!
在擁有可疑地址檢測工具后:
1)若正常消費者失誤填寫了錯誤地址,工具將會預警商家,督促商家主動聯系消費者,保障交易可以正常進行,提升商家的服務能力,給消費者更好的購物體驗~
2) 若為惡意消費者故意填寫錯誤地址,這種情況下,商家可能遭受惡意行為攻擊,如敲詐、騙賠、廣告評價等,造成損失。此時工具將會預警大家,關注此類訂單,對確認有誤地址的訂單,配置給商家不發貨免責的權利,后續產生相關投訴將支持大家!!!
接下來,就教大家怎么使用這個強大的工具哦:
PC端:
1、進入規蜜網站guimi.tmall.com,就可以看到未處理預警的消息列表啦。
點擊“處理”查看預警訂單的詳情。
2、查看該訂單買家的收貨信息,可點擊旺旺圖標直接旺旺與買家對話, 或撥打買家的聯系電話確認收貨信息,然后根據實際情況選擇相應標簽,選好后記得要點擊“確認”哦。
3、至此,處理完畢。 如要查看單筆預警消息處理結果,可在“已處理預警”列表中查看,點擊“詳情”可看到該預警的處理詳情。
手機端:還是原來的配方,五步走——
1、打開手機千牛app,找到“規蜜”插件
2、進入規蜜插件后可見可疑訂單預警消息列表,檢測到的訂單將展示在這里。
3、查看該訂單下的買家收貨信息,點擊“旺旺聯系”可直接旺旺與買家對話,點擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。請您務必聯系買家確認收貨信息哦~然后,點擊“處理”按鈕。
4、根據聯系買家的情況如實選擇相應選項。
如地址確實有誤,買家聯系不上,您判斷此訂單無法順利完成交易的,可點擊相應標簽選項進行備案,備案成功可不發貨。如地址正確或聯系上買家修改成正確地址了,點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。
5、在上一步完成選擇并點擊“確認”后,就會看到這筆預警訂單的最終處理結果。至此,處理就完成啦。
淘寶訂單可疑檢測工具正式上線了淘寶店家們都可以去嘗試一下。
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