一、如何申請直通車退款

　　淘寶天貓直通車退款如何申請

　　請登陸直通車管理后臺，點擊左側“賬戶”-財務記錄，右側點擊“申請退款”，如下圖：

　　請您于1-10個工作日內關注綁定支付寶的收支明細。

　　如果您有疑問或無法登陸提交退款，請發送郵件至ztckf@taobao.com反饋，格式如下：

　　標題：會員名+直通車退款;

　　郵件內容：清楚問題描述;

　　回復時間：1-3個工作日左右。

　　二、天貓國際快車能申請退款嗎?

　　目前我們在推進自助化退款申請，暫時不接受線下退款申請了，請后期關注。有問題隨時發送郵件至ztckf@taobao.com進行咨詢。

　　三、直通車退款提交失敗或無法提交，怎么回事?

　　請根據給出的溫馨提示進行判斷處理(如提示貸款未還清，請去營銷充值寶相關還貸頁面確認是否已經還清貸款)，如有疑問請發郵件至ztckf@taobao.com進行反饋，標題：會員名+直通車退款，郵件內容進行問題描述，1-3個工作日左右給到您回復。

　　四、直通車退款到賬核實

　　直通車退款預計1-10個工作日完成退款至綁定支付寶，請到支付寶收支明細查詢到賬情況，如有問題則請發送郵件至ztckf@taobao.com，標題：會員名+直通車退款到賬核實，郵件內容進行問題描述，1-3個工作日左右給到您回復。

　　五、如何撤銷直通車退款申請

　　直通車退款會在1-10個工作日左右退到綁定支付寶的。如果有撤銷退款的需求，可嘗試發郵件至zszwkf@taobao.com進行反饋，標題：會員名+撤銷直通車退款，工作人員會根據實際情況進行判斷處理，1-3個工作日左右給到您回復。

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