盤點2015年o2o行業的十大關鍵詞
在經歷了2014年的瘋狂增長期后,今年o2o領域開始洗牌。不同于上半年資本的瘋狂入賬,下半年資本市場迎來了寒冬。資金并不充裕時,大量o2o創業項目便面臨生死存亡,誰能在行業洗牌后仍屹立不倒、找到可持續發展下去的模式成為萬眾矚目的焦點。
1. 資本牽線合并
原本分別背靠阿里巴巴與騰訊的美團和大眾點評選擇了合并。今年10月,美團和大眾點評宣布合并。除人事調整之外,雙方還對業務結構進行了重新設立。新公司將設立平臺事業群、到店餐飲事業群、到店綜合事業群、外賣配送事業群、酒店旅游事業群、貓眼電影全資子公司、廣告平臺部等業務板塊。
點評:資本成為o2o合并的最大推手。雖然大眾點評和美團雙方管理層并不愿合并,但資本市場已沒有太多耐心,投資機構需要盡快解脫。在燒錢、補貼的低價怪圈中,資本厭倦了無味的燒錢游戲后,推動合并便會成為行業趨勢。
2. 跨界合作
以單一業態起家是o2o行業共同的選擇,但是很多企業并不滿足于單一業態,在業態擴張上它們有的通過自營,有的通過合作。百度外賣、美團外賣和餓了么都開通了送藥模塊,吸引了快方送藥、叮當送藥等企業入駐;汽車上門保養品牌e保養也在10月跨界金融產品,發布了養車錢包;美業大戶河貍家不斷擴充產品線,開通了包括口語交流、繪畫等在內的“高顏值”服務;同為洗衣品牌的e袋洗今年9月參投家政o2o品牌無憂保姆等。
點評:雖然o2o企業之間會不斷合作,但是多品類化不足已成為o2o行業的趨勢。并不是所有o2o企業都適合品類擴張,只有一個o2o企業自己主營品類能成為第一才可進行擴張。如果主營品類達不到第一,進行品類擴張也沒有意義。
3. 巨頭“壟斷”
宿敵牽手成為今年最常見的案例,滴滴打車與快的打車在經歷了長期的補貼大戰后終于宣布實現戰略合并。兩家公司在人員架構上保持不變,業務繼續平行發展,并將保留各自的品牌和業務獨立性。不過,目前人事上已經發生了變動。快的打車創始團隊已經套現離開公司,聯合CEO呂傳偉也漸漸淡出了公眾視線,而滴滴出行CFO徐濤也于日前離職。
點評:此前,經歷了長期燒錢大戰的兩個企業無疑都飽受創傷。在合并后的日子里,沒有了補貼、燒錢帶來的壓力,雙方加速新業務線的開展與擴張。行業巨頭合并使公司處在幾乎壟斷的地位,可以說是強強聯手,在市場上將有更大話語權。
4. 死亡倒閉潮
任何行業都有高潮和低谷期,這種落差令o2o行業從業者在今年一年中感受頗深。今年,叫個外賣、燒飯飯、社區001、泡寵網、考拉班車、車8洗車、愛拼車、時尚貓等各領域的企業都先后被列入了o2o死亡榜,名單還在繼續拉長,行業也常常跟“觸目驚心”和“尸橫遍野”這樣的形容詞連在一起。無錢可燒是o2o行業成批走向死亡的推手。沒有成為行業佼佼者的企業面臨無錢可燒、用戶無忠誠度的困境。
點評:o2o倒閉潮預示了行業洗牌的開始。資本、產業鏈以及同行一年內交付的學費讓從業者醍醐灌頂,開始更健康的新陳代謝。面對盤整后冷靜的幸存者,資本不會將其拒之門外,O2O行業的接力賽正悄然進行。
5.BAT搶灘
o2o市場的巨大前景讓身為互聯網三大巨頭的百度、阿里、騰訊(BAT)也都想分一杯羹,紛紛選擇布局這一行業。相較于初創企業,互聯網大佬顯然在o2o投資上更有底氣。據不完全統計,今年百度參投了優步中國的12億美元融資、參投了優信二手車的1.7億美元融資;阿里巴巴與螞蟻金服投60億元復活口碑網;騰訊參投餓了么3.5億美元的融資等。
點評:經驗告訴互聯網大佬,與其千軍萬馬擠獨木橋不如殊途同歸,這一年來各大玩家對o2o市場已經有了不一樣的戰略,阿里自建平臺想搞運營、騰訊各方投資與自身業務做協同、百度自營+投資雙管齊下,在o2o行業試錯幾年后,大佬終于找到了自己的姿勢。
6. 大規模裁員伴隨著資本收割發生的自然就是企業的開源節流。嘟嘟美甲、e代駕、功夫熊、一畝田等曾經炙手可熱的o2o玩家均出現勞務糾紛,無故解約、拖欠工資等新聞屢被曝光,員工集體維權的官司直到年底還未結束。
點評:員工管理的硬傷和對市場盲目樂觀的軟肋更是在o2o企業的裁員風波中暴露無遺,而這些也折射出o2o模式改造傳統行業的局限性。服務的標準化程度、產業鏈改造的深度不只是上線一個App、推出一系列誘人的補貼就能達到的,它需要技術、時間、規范,當然還有妥協。
7. 從線上到線下
一向與專業店存在競爭關系的o2o企業,今年已經開始攜手專業店,這也意味著o2o企業與專業店從競爭走向合作。河貍家在今年下半年與包括P-STYLE、東瀛造型等在內的上千家高端美發沙龍達成了合作,讓線下門店內的美發師入駐o2o平臺,實現線上預約,線下體驗。服務類目包括剪發、護理、一次造型、染發、燙發及接發等。消費者可在平臺上選擇“手藝人上門”或“顧客到店”兩種服務模式。
點評:消費者對美發服務有便捷和專業兩種訴求,美業o2o從線上重返線下并不稀奇,一些傳統美容美發店也在嘗試讓技師上門服務社區,因此雙線資源共享的模式,本身就是整個o2o行業的趨勢。
8. 從競爭到競合
競爭對手走向合作的案例在今年尤為多發。曾經是宿敵的58同城與趕集網在4月宣布了合并的消息,58同城以現金加股票的形式獲得趕集網43.2%的股份。雙方創始人在內部信中對合并原因做了陳述,其中包括雙方合作將產生很多協同效應及優勢,可立即停止一些短期的市場行為,協調一致以提升整體的收入和利潤水平;將提高信息發布門檻和審核標準,促進整體網站的信息質量水平,擴大平臺優勢。
點評:58同城、趕集網合并后將很多重疊業務進行了整合,又采取分拆獨立的方式對新業務進行調整。o2o上門服務平臺58到家、o2o辦公租賃服務平臺“好租”、兼職業務“斗米”都已分拆獨立發展。
9. 國務院發文力挺
如果說o2o是“互聯網+”最接地氣的踐行者,那么政策則是o2o行業最重要的著力點。國務院辦公廳今年發布了《關于推進線上線下互動,加快商貿流通創新發展轉型升級的意見》(以下簡稱《意見》)。《意見》將重點聚焦在線上線下相互結合,促進傳統商貿流通業創新發展領域。這是落實國務院總理李克強在今年政府工作報告中提出的“制定互聯網+行動計劃,推動移動互聯網、云計算、大數據、物聯網等與現代制造業結合,促進電子商務、工業互聯網和互聯網金融健康發展”的一大舉措。
點評:以創新模式著稱的o2o領域游走在政策法規邊緣,《意見》的出臺為o2o領域正名。這一系列政策為線上線下電子商務企業打造了良好的政策環境。
10. 電商自建o2o
隨著o2o行業的發展,電商領域大戰又有了新戰場。今年,京東、本來生活等電商企業紛紛涉足o2o領域。與BAT紛紛進行投資不同的是,它們都選擇了自建o2o品牌。京東到家的前身是3月16日正式上線的“拍到家”,是京東旗下o2o獨立全資子公司。
點評:相較于初創型o2o企業,已經擁有一定資源的成熟電商平臺顯然具備更多優勢,也少走許多彎路。在資金端,背靠實力較為強勁的電商品牌,自然相較初創企業更具優勢。在供應鏈端,電商旗下的o2o因有著嚴格的把控和流程以及成熟的團隊建設經驗,有利于能夠在o2o行業中迅速脫穎而出。