據消息3月31日顯示，亞馬遜周一推出O2O家政服務平臺——Home Services。該平臺把消費者與電工、管道工和油漆工聯系起來，從而為其網站銷售的每件商品提供相關配套服務。

　　亞馬遜周一啟動的Home Services平臺將向消費者提供約700種服務，其中包括汽車維修、壁掛電視安裝和家庭保潔等。該O2O家政服務平臺服務質量將由亞馬遜來擔保，此前亞馬遜一直為其網站上的第三方賣家提供擔保服務。

　　“來自第三方的數據估測，客戶每年在服務上花費的時間，達到購買實物產品的4倍多。”亞馬遜Marketplace部門副總裁彼得•法里西(Peter Faricy)表示，“所以對我們而言，該領域機會非常大。”亞馬遜稱，大約有8500萬亞馬遜買家都要求提供施工或安裝服務。

　　Home Services平臺將進一步拓展亞馬遜作為第三方賣家中間人的角色。據悉，亞馬遜第三方銷售已經占到了亞馬遜銷售額的約40%。該O2O家政服務平臺同時將幫助亞馬遜在美國快速增長的服務市場獲得優勢。據亞馬遜預計，美國服務業市場規模達到了約6300億美元。

　　亞馬遜表示，公司將在全美范圍內推出該服務，其中將“高度覆蓋”西雅圖、舊金山、洛杉磯和紐約等區域。

　　亞馬遜Home ServicesO2O家政服務平臺收入模式為：分享勞務人員部分費用。其中收取5%交易費，以及10%的客戶關系費用和15%的標準化定制服務等平臺費用。