這里說的免費，不是使用免費，而是實物的免費贈送。從周紅衣08年提供免費殺毒軟件至今短短5年時間，互聯網發生了翻天覆地的變化，免費軟件大行其道，今天再向用戶宣揚軟件免費使用是沒有營銷價值點的。 微博興起那會兒，小米通過不斷推出轉發抽獎的活動，帶來微博高轉發并快速積累粉絲創造互聯網品牌奇跡，并完成400億的估資。那有沒有一款軟件能將免費贈送長期做下去，并且做大做好?這個問題如果在10年前問，別人會說你是瘋子，但如今心里至少會掂量下，這就是互聯網改變思維的奇跡。

　　憑一家企業的實力，是沒有能力將免費長期做下去的，只有帶動其它企業加入到免費活動中，免費才可持續。但商人有追逐利潤的本性，只能在看到甜頭的前提下，才會決定投入。我覺得以下這三點是所謂的甜頭。

　　精準的客戶群體，高消費能力的用戶，長期性的客戶關系管理，這三點分眾傳媒只做到了前2點，它的寫字樓框架廣告位價格卻仍然高的驚人。能提供這三點的只有社區O2O，社區O2O定位于社區，以寫字樓、小區為點提供精準服務。實惠APP從上線就圍繞著這三個點以及免費來設計產品，加入小區功能，免費搖福利模塊，企業公眾號服務，第三方企業可針對不同社區投放免費福利用于品牌營銷并積累精準粉絲，理論上免費這條路是行的通的，那實際過程又如何?

　　先公布一些數據，截止到11月底，實惠APP 在北京上海市場聯合各大商家送出了100部iPhone6、35萬份午餐、17萬份早餐以及價值5000萬左右的其它福利，精準用戶數170萬，估值從1個億變成10億。

　　在7月份實惠app上線第一版中，可以概況為三個點生活福利、生活服務、聊天交友。按照公司的愿景就是：免費福利是切入點，生活服務是基石保證長久不衰，聊天交友是紐帶維系活躍度。處在app首屏較明顯位置的【福利社】就是提供免費福利的版塊，公司從一開始就明確一個點“免費是社區O2O的切入口，通過這個口子撕開社區服務”，所以伴隨著第一版的發布，公司在零用戶的情況下毅然推出了送免費午餐，免費早餐以及iPhone6的活動，宣傳推廣也在同時進行。做O2O的人總會想著雞與蛋的問題即內容與用戶，沒有內容，用戶拉了就流失，沒有用戶，線下商家談不成無法充實內容。按照實惠的做法就是“用錢砸市場，內容與用戶并架齊驅”，在這方面，O2O的其它同仁深諳此道，滴滴打車、百度外賣無不例外。

　　在第二版中做為社區O2O的核心功能【物業服務】卻被舍去，【免費搶福利】模塊被重點放大突出，占了首屏的近三分之一。物業服務對傳統房產開發商雖不是金礦，卻也是個桃李林，年年開花結果有個豐收季，對目前的社區O2O虎口奪食比想像中的難，境花水月，很理想卻無可奈何。這也是實惠的母公司易居中國，在今年會投資社區增值服務平臺的彩生活(深耕社區服務12年)，未來不排除實惠的用戶與彩生活的社區增值服務，構建社區O2O的宏偉藍圖。

　　但實惠APP經過6個月的運營以及3個版本的更替，免費福利模塊不斷擴大，地位也提到很高，在這過程中不斷的聽到用戶問“實惠是做什么的”，聽到用戶說“實惠是送外賣的”，實惠是真傻還是假傻?

　　免費福利在實惠APP第三版中被體現的淋泠盡至，對應著搖福利、老虎機、大樂透大三玩法。一個做社區O2O的不好好干社區服務，卻把主要精力放在“玩”、“免費”上，對用戶而言實惠不倫不類，是團購卻不是團購，對很多社區O2O從業者而言簡直不可理喻，玩免費太認真你就輸了，北轅適楚的帽子就此給實惠戴上了。

　　傻不傻的問題，自我判斷，但我想用兩個成語概況“避實就虛，虎口拔牙”，實是“社區服務”，虛是“免費福利”，虎是“O2O市場”，牙是“用戶數”。再回歸到文章主題“免費是不是社區O2O的王道”，也就不言而喻了。