2019年，很多知名品牌都通過跨界聯名，推出了創新產品，這些產品可能跟該品牌原本的產品毫無關系，例如江小白奶茶，大白兔香水，衛龍辣條火鍋等。以上產品都受到了年輕一代的大力追捧。我們不難理解這些商業現象的背后是新一代消費群體的消費理念的升級。然而“新型冠狀病毒”疫情無疑成為了2020年的第一只黑天鵝!可怕的是“黑天鵝事件”之后，緊跟著的是“蝴蝶效應”，“黑天鵝+蝴蝶效應”勢必會帶來巨大的商業變革。

朋友圈盛傳，病毒疫情是最牛的帶貨網紅。口罩不用多說，筆者近期在三線城市的超市里都已經買不到任何酒精消毒產品。酒精消毒產品在未來很長一段時間都會持續熱銷。此時市場上偽劣產品也很多，那么有條件的美妝企業能不能換個思路，去定制生產一批有品牌背書的更安全的酒精消毒產品，在疫情期間作為自己平臺的引流產品，甚至是利潤產品呢?

“新型冠狀病毒”疫情期間，實體零售面臨兩大問題：一 是線下幾乎“0客流”，企業需要為門店找流量;二是原本的導購無事可做，但工資和房租還得照付。此外，百貨商場，品牌專賣店，影院，餐飲，旅游，線下培訓，線下娛樂，公關活動等行業都遭遇了毀滅性的打擊!但一場森林大火過后，也將誕生新的力量!

其他領域暫且不說，實體零售已經遭到了重創。比如，每年過年大量商家都會囤積貨物，以應對春節期間的消費熱潮，然而受到新型冠狀病毒的影響，今年過年大家不再走親訪友，不再購買禮物，于是這些囤貨的商家必定會虧個底朝天!

但危機也是推動零售業發展最好的動力。即使在最嚴酷的寒冬中也有頑強發展起來的物種。在疫情面前，單純的線上零售也會暴露出短板，線上線下結合的新零售業態會繼續快速發展。原本的線下流量其實完全集中在了社交媒體上，以微信和抖音為主。2019年熱炒的“私域流量”和微信社交零售此時就能為門店帶來福音。

在本次疫情面前，實體零售如果固守原有的經營模式，必將很難維持下去。零售專家們為實體零售總結的自救方案正是基于“人、貨、場”三大要素出發，讓零售企業在特殊時期升級連鎖門店的數字化系統，靈活改變經營策略，全面賦能門店和導購，快速開展社交零售業務，借機涅槃重生。