快手小店新增規范 違反將關閉賬號!
hi商學院最新資訊消息,日前快手小店子為了更好的規范翡翠玉石成品行業的市場管理,維護快手小店內的翡翠玉石行業的日常運營秩序,保障消費者的權益。快手小店新增了淘寶網珠寶飾品行業的標準!
具體的規則如下:
1、只要是直播商戶就需提供法人身份證、營業執照(經營范圍內必須含珠寶)進行備案,另外還要邀請才可以進入快手入職直播!
2、商品展示要以為實物為準,商品正面需在直播畫面正中心位置展示;直播口的過程要全面描述商品的細節,直播口述中不得捏造細節、夸大宣傳、使用絕對化用語,明示或者暗示與商品實際內容不符的信息,使消費者對商品的質量、用途、真實效果等產生誤解;為保證商品真實展示,直播中不可開啟美顏、濾鏡相關功能。當訂單成立后,商戶應當按照直播中、消費者下單時承諾的商品、規格、質量、發貨時間、物流方式等交付給消費者。
3、消費者下單成功后48小時內,商戶需將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至快手小店系統的(以快手小店系統內記錄的時間為準)。在消費者下單成功后72小時內,消費者應可查詢到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的(以快遞公司系統內記錄的時間為準)。若與消費者另有約定的,以其承諾或約定為準。此外,新規顯示,禁止更換、漏發贈品,由此造成的損失將由商戶承擔。
4、如果發生了糾紛,所售商品均需配備檢測證書,500元及500元以上商品需要配備省級以上檢測中心的證書出售。
另外當商家有一下行為時要被處罰:
1.被關閉快手賬號相關功能: 因違反社區規則或快手小店規則導致被關閉快手賬號相關功能的(包括但不限于賬號永久封禁、直播功能永久封禁、作品發布功能永久封禁等)
2.被關閉快手小店購物車功能: 因違反快手小店規則導致關閉快手小店購物車功能的。
3.直播內商戶的盜竊、搶劫、聚眾斗毆等違反相關法律法規行為。
4.組織、煽動直播商戶集體抗拒政府、當地玉石基地合規管理,給快手直播及當地玉石基地造成經濟和名譽損失的行為。
此規則于8月16日正式生效哦,想要知道更多的電商資訊可以關注hi商學院哦!最后新規規定要是發生了售后退款賠付,違規及其他第三方糾紛的,平臺可以在保證金中扣除哦。