“生意的本質(zhì)其實(shí)就是要賺錢(qián)，不賺錢(qián)的生意其實(shí)就是故事，就是泡沫。”這是樂(lè)淘網(wǎng)(微博)CEO畢勝在2011華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖中歐宣講會(huì)中的說(shuō)辭，里面的泡沫指的就是如今的電子商務(wù)。此番言論一出，劉強(qiáng)東(微博)第一時(shí)間在微博上表示贊同畢勝的觀點(diǎn)，同時(shí)他也認(rèn)為“困難總會(huì)存在！行業(yè)終將迎來(lái)光明！”

　　像畢勝一樣悲觀的人在業(yè)界尚屬少數(shù)，更多的人士承認(rèn)現(xiàn)在電商處于痛苦時(shí)期，但明年就可能走出冬天。

　　行業(yè)泡沫在減少

　　劉冠吾認(rèn)為，現(xiàn)階段并不是泡沫最高峰的時(shí)期，今年初才是最嚴(yán)重的泡沫時(shí)期，“整個(gè)上半年企業(yè)都在瘋狂融資，但下半年開(kāi)始，VC的投資熱情明顯降溫了。”趨于理性的投資讓大型B2C企業(yè)放緩了圈地的步伐，沒(méi)有資金支持的中小企業(yè)唯有以倒閉收尾，“現(xiàn)在的泡沫基本只存在于中小B2C企業(yè)，并且泡沫正在減小，對(duì)京東(微博)、當(dāng)當(dāng)(微博)、亞馬遜(微博)中國(guó)等基礎(chǔ)牢靠的企業(yè)來(lái)說(shuō)都是好事。”

　　同樣，樂(lè)淘網(wǎng)相關(guān)工作人員也向記者表示，泡沫的確是存在的，但現(xiàn)在并沒(méi)有想象中的那樣嚴(yán)重，只要挺過(guò)這段日子就好了。

　　這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰的過(guò)程。王亭亭也認(rèn)為“寒冬”只是對(duì)于局部行業(yè)來(lái)說(shuō)，泡沫也只是對(duì)于那些自身定位有偏差的企業(yè)而言，更多企業(yè)依舊是機(jī)會(huì)大于風(fēng)險(xiǎn)，“隨著VC的謹(jǐn)慎，企業(yè)也會(huì)更理性對(duì)待‘燒錢(qián)’營(yíng)銷，會(huì)將自身業(yè)務(wù)做整合以適應(yīng)市場(chǎng)”，他表示這是行業(yè)調(diào)整的過(guò)程，更是企業(yè)發(fā)展必經(jīng)的轉(zhuǎn)型之路。

　　有需求就會(huì)有出路

　　電商企業(yè)雖然風(fēng)風(fēng)光光，但是普遍都在虧損，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)第三季度財(cái)報(bào)顯示，整體虧損達(dá)7110萬(wàn)元。同樣，京東商城也一直處于虧損狀態(tài)，劉強(qiáng)東曾表示盈利或許要到2012年下半年。

　　電商企業(yè)因此不得不“節(jié)衣縮食”，京東商城宣布對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)，當(dāng)當(dāng)向商戶分?jǐn)?ldquo;促銷費(fèi)”，樂(lè)淘砍掉了80%的營(yíng)銷費(fèi)用……但李代山認(rèn)為，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，電子商務(wù)依然是有錢(qián)可賺的，只要更改了行業(yè)內(nèi)的不良習(xí)慣之后，“網(wǎng)購(gòu)省去了傳統(tǒng)企業(yè)中間環(huán)節(jié)的成本，用戶可以買(mǎi)到更為優(yōu)惠的商品，這部分需求還是很高的。”

　　同樣，王亭亭也透露，2010年我國(guó)網(wǎng)購(gòu)整體金額為4610億元，而今年這一數(shù)據(jù)達(dá)到了7600多億元，整整增長(zhǎng)了60%，“網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)發(fā)展的確很快，這說(shuō)明市場(chǎng)需求大，有需求就會(huì)有發(fā)展。”

　　從用戶層面來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增加，潛在網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)群體也呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，“兩年后網(wǎng)民基數(shù)肯定翻番，特別是農(nóng)村用戶這一塊”，李代山又從企業(yè)角度來(lái)分析，京東、凡客、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C已經(jīng)完成了搶占用戶、增長(zhǎng)流量的階段，整個(gè)市場(chǎng)占有量也趨于穩(wěn)定，各企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式漸漸成熟，逐步進(jìn)入到注重盈利的階段中去，“兩年后一定會(huì)大規(guī)模盈利。”

　　“明年中下半年應(yīng)該就能走出冬天了”，劉冠吾說(shuō)道。王亭亭也表示明年電商行業(yè)可以出冬，并認(rèn)為雖然現(xiàn)在各企業(yè)IPO之路并不順利，但并不代表沒(méi)有成功的可能，一旦獲得融資，企業(yè)會(huì)更注重經(jīng)營(yíng)，而非過(guò)度砸錢(qián)營(yíng)銷，“現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始重視商務(wù)的本質(zhì)了，屆時(shí)企業(yè)們更會(huì)在內(nèi)功上下功夫，注重渠道建設(shè)。”

　　差異化決定成敗

　　跑馬圈地、快速燒錢(qián)，電商的營(yíng)銷成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)渠道。從商業(yè)角度來(lái)說(shuō)，嚴(yán)重虧損的商業(yè)模式也是不健康的，電商轉(zhuǎn)型亦是大勢(shì)所趨。王亭亭認(rèn)為，所謂電子商務(wù)，電子只是手段，商務(wù)才是重點(diǎn)，“主流的電商企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始向商務(wù)轉(zhuǎn)變，注重渠道建設(shè)了。”不僅是上游供應(yīng)鏈的整合，還包括倉(cāng)儲(chǔ)、配送等各方面。就目前情況，目前大型的B2C企業(yè)紛紛建立自有配送團(tuán)隊(duì)，比拼“最后一公里”的體驗(yàn)。

　　物流的成本巨大，但各企業(yè)依然拼著命加大這方面的投入，并以免運(yùn)費(fèi)作為爭(zhēng)奪用戶的手段之一。終于，京東商城率先打破此局，決定于11月25日起，對(duì)金額不足39元的訂單收取5元運(yùn)費(fèi)，此舉被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是電商企業(yè)逐漸恢復(fù)收取運(yùn)費(fèi)的開(kāi)端。

　　“其實(shí)這就是企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式正常化、成熟的表現(xiàn)。”李代山認(rèn)為京東已經(jīng)培養(yǎng)了一定的忠實(shí)用戶，收取小額訂單的配送費(fèi)一方面可以緩解成本壓力，另一方面還能提高營(yíng)業(yè)額，有提升利潤(rùn)的作用，“這才是一個(gè)企業(yè)應(yīng)該走的路。”

　　同樣，團(tuán)購(gòu)企業(yè)也開(kāi)始走向更為成熟的B2C的經(jīng)營(yíng)模式，拉手網(wǎng)(微博)欲開(kāi)拉手商城、聚美優(yōu)品開(kāi)設(shè)奢侈品頻道。劉冠吾認(rèn)為，B2C企業(yè)無(wú)論是從數(shù)量、融資力度和上市成功率來(lái)說(shuō)，都比團(tuán)購(gòu)有著更明顯的優(yōu)勢(shì)，“他們的模式已經(jīng)趨于成熟，加入B2C業(yè)務(wù)后的團(tuán)購(gòu)企業(yè)的IPO之路或許會(huì)更加順暢”。

　　王亭亭表示，將來(lái)市場(chǎng)中綜合性的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)應(yīng)該只有三四家，但是會(huì)有一批依附于用戶特殊需求而生的B2C企業(yè)，他們著力于單一領(lǐng)域的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，“服裝、3C已經(jīng)是公認(rèn)的成熟網(wǎng)購(gòu)品類，將來(lái)家居、家裝、旅游類的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)還會(huì)猛增，服務(wù)類的網(wǎng)購(gòu)會(huì)越來(lái)越多。”

　　差異化發(fā)展，走精細(xì)化路線同樣也是李代山的觀點(diǎn)，“雖然大家都想做平臺(tái)，做電商中的‘沃爾瑪’，但實(shí)際上并不會(huì)有太多，更多的還是專注于不同領(lǐng)域上的企業(yè)。”