京東賣家如何提升轉化率?這是每個京東賣家都想要達到的，成功轉化1%商家都可以獲利很多，下面我們就來講講京東賣家如何提升轉化率。

　　一.利用好CRM系統

　　利用好CRM系統重中之重。做到兩個字：精準。把所有會員進行一個精細化分類，包括購買型號，購買次數，下單頻率(易耗品來說很重要)，下單金額等，分類好之后我們要做的有幾點：

　　1.分析客戶的購買頻率，比如客戶是兩個月購買一次的，你差不多1個半月左右就可以開始郵件+短信群發，這個可以喚醒相當一部分客戶。順便提下短信群發，現在大多都是智能手機，所以無線端也是重中之重，短信群發里面包含鏈接對提高無線端流量也是不錯的方式之一。

　　2.當店鋪有大促的時候，要提前把EDM做好，這個可以針對所有會員。

　　3.當遇到單品做活動的時候，我們可以短信或者郵件告知有過該單品購買記錄的會員，轉化率相當高，流量也很精準。

　　4.分析下單金額，設定一個范圍為大客戶，針對大客戶設置一定的優惠力度!一般大客戶都是你的忠實會員，維護起來成本很低。

　　二.客服

　　做好客服工作辛辛苦苦引流進來，就要考驗客服的接單能力了，這時要提升客服接單效率，避免流失客戶。這塊的工作需要和客服主管溝通好，主要有以下幾點：

　　1.售前和售后分開，當店鋪有一定客流的時候一定要售前和售后分開，如果不分開的話，往往一個奇葩能導致你沒心思接單了。另外，售后是個考驗心理承受能力的活，所以售后和售前的客服可以設置按月輪班制，提高效率。

　　2. 對于客服，要有一定的放權，很多公司的規定都是死的，就是不能包郵，就是不能抹零，就是不能少等。在這里，我覺得可以給客服一些小權利，比如說老客戶了可以發后臺的優惠券丶適當的抹零丶送些老會員專享禮品等，效果會很好。這些看起來沒任何技術含量，但真正落實了效果會很好。

　　3.客服千萬不要疲勞戰，我們一直都是每周40個小時客服制，連續上班頂多四個小時就有休息時間，客服排班穿插開就好了，最忌諱的就是做一休一，一次性上班12個小時，這樣效率極其低下，客服也是人。

　　三.巧用促銷

　　禮品和優惠券的贈送談到這塊可能很多人覺得平淡無奇，確實這是很枯燥的東西。送禮品也要拿捏好一個尺度，比方說，一家店鋪統計發現60%的顧客是20-35 歲的男性，那在今年情人節和元宵節前一個禮拜，店主弄了送情趣用品和元宵節禮品給到客戶，很多男性客戶都是沖著情趣用品來買產品的。結合情人節和元宵節活動，效果非常棒!這也就是說，送禮品要結合特定的環境丶特定的人群，精準營銷。

　　四.做好付費推廣

　　精準推廣做站內付費推廣主要是直通車，直通車現在越來越貴，如何降低直通車花費并且提高轉化呢?就是要精準推廣。

　　1.只燒精準詞和精準長尾詞，但凡不精準的詞一律不要，否則的話就算點進來也不會買，比如客戶搜XXXL號的服裝，你關鍵詞死命推XL的，客戶會買嗎?當然不會，白白浪費了花費并且還降低了轉化。

　　2.不盲目燒大詞，大詞競爭異常激烈，轉化非常低，但是又不能不燒。比如賣手機的商家，“手機”這個詞你必須燒，但是你不能盲目的去競爭出價，這個價格很高，但是幾乎沒啥轉化，直通車花費大大提高的同時，轉化卻蹭蹭的下降。當然直通車這塊還有涉及到點擊量轉化率之類的，就不贅述了。

　　京東賣家如何提升轉化率，上述小編給大家列舉了4種方法，希望對大家有所幫助。