新零售時代-醫藥行業處方藥新零售怎么做?
最新消息報道,醫藥新零售怎么做?現在處方藥零售市場開拓是越來越高效,處方藥和新零售的碰撞為醫藥行業帶來了不少挑戰,那么醫藥行業處方藥新零售怎么做?
挑戰
自國務院發布《深化醫藥衛生體制改革2016年重點工作任務》,禁止醫院限制處方外流,鼓勵患者自主選擇在醫院門診藥房或憑處方到零售藥店購藥之后,從2016年5月至2018年5月,全國共有11個省市出臺相關政策明確鼓勵處方外流。2017-2018年,以A股上市連鎖藥房為代表的傳統醫藥零售企業、以上海醫藥和青島百洋為代表的現代醫藥流通與信息服務企業、以騰訊和阿里為代表的互聯網巨頭、和以高瓴資本為代表的投資方,紛紛加速在處方藥零售領域的布局,處方藥零售再一次成為行業焦點。
然而,處方藥零售的市場放量和行業爆發仍然面臨很多挑戰,主要包括:
處方獲取仍存在阻礙
醫保統籌賬戶尚未完全向零售藥房開放
制藥企業擔心零售市場投入產出比
藥店難以提供高質量的藥事服務
趨勢
盡管面對挑戰,但醫藥分家是中國醫療改革的大方向,處方藥零售擴容是改革的必然產物。企業需要緊跟醫改政策方向,提早布局,以獲得競爭先機。
我們認為,處方藥零售并不是簡單的改變藥品銷售場所。開拓這一市場,制藥企業和連鎖藥店需要聯合信息服務商、現代物流配送網絡、藥事服務平臺、患者管理和疾病管理專業機構等新業務伙伴,以患者為中心,積極與政府合作,構建增值、高效、安全的創新業務模式。未來的處方藥零售行業可能呈現如下發展趨勢:
趨勢一:少數全國性的、開放的處方共享平臺將主導醫藥零售市場
未來,資本主導的藥店并購浪潮會提高零售市場集中度;大型醫藥信息服務商甚至互聯網巨頭可能加入戰局,提供全國性的技術服務平臺;政府出于監管考慮,可能青睞于對所有有資質零售藥店開放的處方共享平臺,而非某一連鎖藥店專用系統。類比于消費品電商割據的發展歷程,處方共享平臺可能將成為少數大型企業建設和管理、服務所有醫療機構和零售藥店、并接受醫保和市場監督部門實時數據監控的“公共事務與公開交易平臺”。處方共享平臺“公器”特征的出現和強化,將成為處方藥零售市場發展成熟度的一個衡量標志。
趨勢二:僅部分符合國家要求的零售藥店有資格承接處方藥零售業務
在零售藥店分級管理的大背景下,患者服務能力強、藥劑師學配備齊全、“從工廠到柜臺”全流程冷鏈管理能力突出、信息化體系建設完善的旗艦型藥店可能是行業稀缺資源,成為承接數千億處方藥零售業務的排頭兵。醫藥零售企業應該抓住歷史機遇,根據政策風向和用藥結構變化,升級、賦能傳統藥房,為未來競爭做好準備。
趨勢三:醫保支付的處方藥零售業務利潤率可能有限,企業需探索可持續的盈利模式
醫保資源接入是處方藥零售市場放量增長的前提。但醫保出于控費需要很可能要求零售藥店放棄自主定價權。與此同時,公立醫院出于剝離門診藥房管理成本的目的與零售藥店合作,也很難支付較高的外包服務費用。因此,未來處方藥零售業務不能局限在藥品購銷的簡單獲利方式,企業必須探索可持續的、有差異的盈利模式。這里對目前市場上已有的幾種模式做一簡單對比。
模式一:將限價處方藥與有價格彈性的OTC藥品、器械、保健品搭配銷售。
模式二:整合處方導流、藥品配送、患者金融等多項創新服務,作為差異化競爭優勢爭取制藥企業新產品的全國分銷權/代理權,通過分銷或代理業務獲利。
模式三:針對腫瘤和罕見病,提供伴隨式診斷、基于真實世界數據(RWD)和人工智能(AI)的第二診療意見、新特藥配送和藥事服務,打造患者全病程管理。
趨勢四:降低藥店運營成本,提高單店運營效率
中國醫藥零售企業正在承受單店收入和利潤普遍較低的痛點,降本增效和并購重組是未來發展的必經之路。業內一些企業已經做出很多探索:例如,減少實體門店數量或控制藥店租賃面積,在城市中建設一個藥品中心配送倉庫。處方從合作醫院、互聯網醫院和實體藥店獲得后,藥品可直接從中心庫發貨配送上門或送達病患。這一新型模式在擴大可售藥品數量的同時,減少了門店租金和運營成本。另外還有業內領先企業建立了智能商務分析系統,通過分析產品和門店的過往銷售數據,優化藥店未來產品組合和備貨計劃,為提高單點營收和盈利水平提供科學指導。
趨勢五:基于制藥企業需求,根據處方藥類型孵化對應的創新業務模式
普華永道調研發現:不是所有類型的處方藥都適合開發零售市場,且不同類型處方藥的生產企業的需求也不一樣。藥企在未來處方藥零售市場中既是優質產品的供應商,又是藥店設計與運營創新業務模式的重要合作伙伴,還是藥店和醫療數據公司新業務模式不可或缺的付費方之一。因此,深入理解和不斷滿足藥企的需求,也是未來處方藥零售市場增長的必要前提條件之一。
思路
開拓處方藥零售市場新局面需要以患者為中心的新思路和新模式。制藥企業、醫藥配送和零售企業、醫藥信息服務商,以及互聯網巨頭都需要擺脫現有業務模式的束縛,挖掘政府監管部門、醫院和醫生、患者、支付方未被滿足的需求。
在深入理解各方利益訴求和顧慮的前提下,構建多方協作的、以信息交互為特色、以供應鏈管理為基礎,支撐疾病管理或優化患者體驗的新型商業模式。在創新過程中慎言“顛覆”,以合作的心態向各方分享未來商業模式的遠景規劃,以獲得更多的支持推動行業轉型;同時高度重視采用新技術的成本,將盈利模型的回顧式分析貫穿項目始終,保證創新發展的可持續性。
