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社區商業與物流密不可分,如何正確引導與規范?
社區商業雖被叫做商業,但其所涵蓋的內容又不僅僅只是商業,而是圍繞社區配套的多重產業,包含我們所熟悉的商業、餐飲服務、金融服務、健康醫療、養老等等,最終形成一個交易閉環。其出發點與落腳點均在于便民、利民。
社區商業與物流有著密不可分的關系。例如,商業向上一環是商品流通過程,向下一環是終端消費者,期間都有可能涉及配送服務。伴隨移動互聯技術的成熟,電商、新零售等新業態的興起,物流與社區商業之間的關聯變得更為緊密。
體系興衰不在燒錢 而在供需關系
社區配送是城市物流“最后一公里”中的一個分支。從社區商超、餐飲到終端用戶,一般有兩種配送模式:自建物流與第三方服務。不過,與目前以美團、餓了么等為首的第三方配送平臺的崛起相比,自建物流的后續發展顯得欠了些火候。
董利認為,自建物流逐步退市的根本原因在于供需關系不平衡。“自建物流的興衰與供需關系有關,只有供需關系達到平衡,并且有利潤產生,這種模式才能長期發展。”董利如是說。
對比如今風聲水起的外賣平臺,他們的發展經歷了“燒錢”改變游戲規則的過程。可“燒錢”并非長久之計,良性的發展模式一定是按照市場規律,在供需平衡基礎之上循序漸進成長。
這里,董利以共享單車做例。他認為,共享單車的發展也經歷了燒錢、野蠻生長,但不可否認的是,最終存活下來的企業都會回歸正軌,也就成為了成功案例。
董利判斷,解決物流最后一公里問題就如同共享單車要解決出行問題一樣,市場有著巨大的需求,若供給能夠及時跟進,不但問題能夠迎刃而解,企業也能夠實現發展。
融合上下游,或提振城配車輛發展
董利介紹,社區商業工作委員會近年來融合多方資源,建立社區商業新生態。例如,已在上海開業的萬有集市,就匯集了與社區居民生活相關的菜場、餐飲、日用百貨、家政服務等等經營業態,形成了社區商業閉環,為居民生活帶去了極大的便利。
同時,董利還向記者透露,基于上海萬有集市的社區商業建設經驗,2018年社區商業委員會有望推動這一模式在北京等地落地。
當然,開篇我們談到,社區商業與物流密不可分,向上、向下延伸均可涉及物流相應環節。
而具體來講,向下,社區商業可能涉及終端配送。這就類似目前新零售的發展模式,“一小時達”甚至“半小時達”的服務,對傳統快遞配送而言有著一定難度,但對于扎根在社區中的商業來說,有著天然的發展這類“即時”配送的優勢。
向上,社區商業同樣可以看做是物流配送的終端。貨物從貨主方運抵社區商業的門店,這一過程同樣需要物流倉儲、運輸等環節的共同配合,這里也會涉及到城市物流環節。
至此,一些潛藏的問題也漸漸浮出水面,引發我們的思考。
董利表示,不同于一般商超配送,社區商業所涉及的物品從日用百貨到生鮮蔬菜品種較為復雜,其中所用車輛的工況環境也是比較復雜,這對車輛提出了更多樣的要求。以往,單純的、千篇一律的貨車或難以適應,必須考慮車輛的高度、裝卸便捷度、燃料類型等因素。
而關于城市物流用車問題,也不僅僅局限于社區商業一個領域,只是反觀社區商業對城配物流、對城配車輛所提出的種種要求,卻又反映出市場對車輛未來需求的方向,即一方面要適應多種貨物的不同需要,另一方面要適應城市交通、社區交通的路況環境。
同時,針對越來越多城市對貨車頒布的限行令、禁行令,寬體車型、燃油車輛的運行顯然局限性將越來越大。這里,對于輕型、微型電動物流車的需求很可能會因此爆發。
市場開放易引混亂 標準完善或是解決路徑
無論外賣配送、快遞配送還是共享單車都在告訴我們一個事實:開放的市場可以帶來新模式的發展,充分的競爭關系可以進一步刺激新模式的發展。但是,若沒有正確的引導與適當的約束,完全開放的市場就可能變得混亂。
“我們看到,現在有很多交通事故是由快遞車和外賣車引起的。再比如,在社區周邊的快遞網點,高峰期間分揀包裹,造成交通擁堵,這些對我們的城市生活的影響是非常負面的。”董利談到。
對此,董利表示,充分開放的市場環境下,相關部門更應該做好對行業的規范工作。“企業在快速發展階段想自我規范是有一定難度的,迅速擴張階段往往要經歷野蠻生長,對他們的監管需要多個部門通力合作,從外部施壓,對行業進行規范。”
期間,規范的有效方法之一就是制定可行的行業標準。這里,仍以物流用車管理為例。目前,從事最后一公里配送的車輛仍以三輪車為主,大多城市均是企業自行選擇車輛,沒有統一的標準和規劃。
此外,車企雖在積極開發制造適用于物流最后一公里的車輛,但產品的市場推廣效果并不明顯,根本原因仍舊在于沒有標準和規范加以引導。
董利強調:“市場一定是朝著成熟穩定且大規模的方向發展的,如果能夠有針對用車標準的規范出臺,制造業會根據標準造車,企業會根據標準選車,那么最后一公里在運輸工具方面的亂象,勢必能夠得到緩解。”
結語
從上述內容不難看出,社區商業是生活水平提升的產物,同時社區商業又為社區生活提供諸多便利。作為上下游運輸的連接點,社區商業在提升城配市場發展——特別是城配車輛規范化發展方面,也將起到積極推動作用。
由此也可窺見,各個產業看似獨立運作,實則又在不斷融合。社區商業、城市物流、物流車輛的相互促進正是產業融合的代表,融合的產物又一定使得各個分支不斷發展壯大、規范,進而提升城市規范化運轉,為社會貢獻力量。
