2010年6月23日，TCL集團宣布全新的官網商城上線。一個星期后，格蘭仕也正式上線了B2C直銷網站。這讓原本就熱鬧非凡的B2C市場又多了一批新客——傳統大宗電器企業。

　　當國內大件商品尤其是大宗家電產品進入了網購時代，面對日漸風行的網絡大潮，擺脫大賣場對自身營銷與品牌建設的局限，突破國美、蘇寧對營銷渠道的把控，與京東商城、淘寶等眾多網絡銷售商城共分一杯羹，自建網上商城試水B2C——已經成為傳統大宗電器生產企業破局的必經之路。

　　大件家電網購時代即將來臨

　　一年前，捷孚凱GFK市場咨詢(中國)有限公司便曾預測，2010年中國家電網購銷售額將增長100%，達800億元。2010年年初，艾瑞市場咨詢公司的統計顯示，2009年中國B2C家電網絡購物市場交易規模為21.2億元，比08年增長177.0%，預計2013年將有望突破200億元。業內人士分析，數年之后大宗家電的網絡銷售將迎來一個高潮。而各方也正加緊步伐迎接大件家電網購時代的來臨。

　　以TCL為代表的傳統企業在這一場B2C風潮中可謂異軍突起，他們也是這一場風潮中最大的亮點。“小商品網購為整個網購行業的發展趟開了道路，隨著小件商品網購的成熟，網絡市場發展態勢也愈來愈明顯，作為網購業者由小件商品向大件商品網購發展，這是必然趨勢。”TCL集團高級副總裁史萬文在接受《法人》記者采訪時表示，隨著網購條件的不斷成熟以及物流業的專業化、規模化、信息化，大件商品網購時代已經來臨，TCL的B2C試水勢在必行。

　　在傳統零售商隊伍中，2010年年1月，蘇寧電器率先推出了“蘇寧易購”電子商務平臺。國美電器也在緊鑼密鼓的籌劃著其網絡銷售平臺的建設，近期更有傳言稱國美電器已收購國內家電零售B2C商城世紀電器網。不難看出，加快步伐建設B2C銷售平臺建設，是傳統實體連鎖銷售企業今年的一大動作。

　　反觀老牌B2C家電網絡購物平臺，其銷售業績占中國B2C家電網絡購物市場交易規模近8成,仍占據B2C市場的大半壁江山。據艾瑞統計，2009年第三方B2C家電網購平臺的市場交易規模為16.6億元，淘寶電器城的成立，也使得老牌B2C間的競爭日益激烈。相關數據顯示，2009年上半年，多個C2C平臺向B2C平臺傾斜，各大領軍B2C網站也在上半年交出了增長速度保持在100%以上的成績單。

　　據統計，全國家電類網上商城已經超過了1000家，”伴隨著物流業在向專業化、規模化、信息化的發展以及物流業不斷提供增值服務如貨到付款、產品包裝等服務的進步，網上商城的銷售額也日漸增長，其發展勢頭直逼實體零售店。TCL網上商城的上線，也是順應時代的要求。”TCL集團高級副總裁史萬文在接受《法人》記者采訪時表示。

　　TCL的B2C突圍

　　盡管老牌B2C銷售平臺占有著大量的網絡消費群體，但大宗電器在B2C平臺上的銷售僅算剛剛起步，傳統家電想要進軍B2C的新戰場，搶奪網絡銷售的定價權、話語權，將面臨實體零售商和老牌B2C網站的雙重合圍。

　　依托B2C的突圍之戰，讓TCL產生了傳統家電企業發展的新思路——通過網絡擴大品牌影響力。“TCL官網商城上的商品，囊括了TCL品牌以及其旗下品牌的產品。與其說這是一個銷售平臺，更不如說這是一個更具展示TCL品牌形象意義的網購平臺。”史萬文對《法人》記者介紹，TCL官網商城的定位是TCL品牌及其旗下品牌的網上電器專賣場，是培育和發展TCL品牌用戶的網購平臺。

　　品牌形象離不開產品，產品是品牌形象的代表。“傳統家電企業在自己的B2C平臺上能夠對其所有的產品進行展示。傳統家電企業自建的B2C平臺上產品種類的豐富，是一些老牌B2C網站甚至是互聯網下的國美、蘇寧都所不能達到的。”史萬文告訴《法人》記者。

　　捷孚凱(中國)的調查顯示，通過網絡購物，2009年與2008年相比，消費者對所購物企業的知名度、關注度上升了約10%，業內人士則提出，這個時期，正是傳統家電企業通過B2C平臺實行提升品牌價值的戰略契機。

　　一直以來，廠家在給傳統零售商的供貨政策中始終難以擺脫弱勢地位，傳統家電企業借助當紅的B2C網絡購物平臺之力，也是對國美、蘇寧等渠道巨頭控制的突圍。2009年12月，創維集團與新七天電器直銷網相互合作，新七天打出了比市場價格低許多的價格，而創維集團直接供貨、發貨，僅僅在12月上旬創維品牌電視的銷售量就已經超過了200萬臺。

　　對于進軍B2C市場，倉儲物流一直是老牌B2C網站發展的一個瓶頸。據悉，京東商城在繼投資上千萬興建上海嘉定的“華東物流倉儲中心”之后，還將在嘉定建立另外一個15萬平方米以上的大型倉儲中心，建成面積將是鳥巢的8倍。與B2C企業需求倉儲物流突破形成鮮明對比的是，TCL這樣的傳統家電企業巨頭具有先天的倉儲物流優勢。

　　除了倉庫庫存的優勢，在產品誠信方面也是TCL突圍的關鍵所在，很多網絡消費者遲遲不敢對大宗家電產品出手的原因，便是出于對品牌誠信度的不確定。“傳統家電企業與B2C的結合，不僅能為B2C提供靈活的倉儲物流，還能解決B2C銷售中的誠信問題困擾。”TCL集團高級副總裁史萬文在接受《法人》記者采訪時表示，品牌影響力將是TCL進軍B2C的一大依托。

　　破局之困

　　TCL官網商城上線至今已經“滿月”，對此史萬文表示，TCL對于網上商城的銷售量在一定時間范圍內是有個規劃的，商城的運營預期效果基本達到。然而，這并不是意味著TCL的B2C破局之旅將一番風順。

　　與通過B2C業務取得一定的銷量相比，網上商城更大的意義仍在于產品展示和品牌宣傳，畢竟擺在TCL網上商城面前的困難的仍然不少。與專注于網上業務的傳統網站相比，對于網上商城的構建和維護工作首先便在考驗著TCL，對此史萬文也表示，整個網上商城的構建歷時一年，這一過程則經歷了多次“推倒——再重來”。

　　擺在TCL面前的問題是方方面面的, 供應商管理、庫存、物流難題、后臺系統的運作、消費體驗的維護、產品售后等問題都在考驗著TCL的智慧。“作為培育和發展TCL品牌用戶的網購平臺，TCL網上商城產品品牌單一，用戶可選品牌少，網站流量相對少。”史萬文告訴《法人》記者，在B2C業務方面，網站宣傳、售后服務等一些問題也都在探索之中。

　　TCL在B2C領域剛剛起步，很多東西皆在探索之中。與此同時，眾多老牌B2C網站已經開始多元化道路，京東商城已經開始逐漸改變家電銷售平臺的定位，致力于把自己打造成中國的亞馬遜;而淘寶網從C2C模式發展為C2C結合B2C的營銷模式在。知名度、與平臺建設上方面，TCL與老牌B2C網站依然存在差距，短時間內，TCL在B2C平臺上的優勢難以全部施展開來。

　　而僅僅是面對老牌B2C銷售平臺價格上的沖擊，傳統家電企業的網上商城就已經顯得有些招架不來。《法人》記者在TCL官網商城上看到，某些同型號的產品，TCL官網商城上的價格要比京東商城上的貴數百元。對此，史萬文認為，之所以會出現TCL網上商城有部分商品價格相比其他網上商城的價格略高的現象，是因為渠道差異或是區域性的差異，有的網上商城或實體店的商品價格比TCL網上商城價格會略有差異。

　　此外，傳統零售商在B2C平臺上的建設依然會給傳統家電企業造成壓力。在美國在線零售排名前10位中，50%都是實體連鎖企業運營的B2C網站。國美、蘇寧的B2C強勢進軍，也為這場B2C之爭增加了很多變數。

　　B2C家電銷售平臺日后的競爭必然要經歷一番龍爭虎斗。傳統家電企業試水B2C電子商務銷售平臺，能否博得消費者的歡心，能否通過B2C突破現行格局，還有待時間去印證。