據可靠消息，京東商城負責百貨采購的副總裁張川已于日前正式辭職，這也是繼今年1月營銷副總裁徐雷離職以來，京東商城高層的又一次人事變動。張川于去年2月入職京東商城，擁有在沃爾瑪工作5年、在麥德龍工作4年、在艾森哲工作3年的經驗，還曾在大中電器工作多年。據悉，在離職后，他原有的工作將由京東商城某總監兼任，該總監此前在京東主要負責食品采購。

　　消息人士透露，張川離職的真正原因，與其所負責的百貨采購工作進展不力有關。具體表現在：百貨的現金采購很少，百貨整體的庫存周轉周期過長，達到100天以上，同時財務還大規模拖欠供應商貨款，故意占用供應商的資金，引發諸多供應商不滿。百貨采購副總張川的辭職，表明京東商城CEO劉強東對過去一年來京東在百貨零售領域的進展并不滿意，也可能預示著今后京東百貨零售策略會作出較大調整。

　　在京東商城賴以起家的數碼3C品類上，隨著近來傳統家電渠道商國美、蘇寧在網上零售的集中發力，以往京東商城在數碼3C上引以為傲的采購優勢、價格優勢也在漸漸褪色。據某家電品牌商透露，由于國美、蘇寧的采購規模均在每年千億元以上，而京東每年的采購量充其量也才百萬元級別，因此，供應商給京東的進貨價較國美蘇寧高8%，從而導致了現在京東商城上一半以上3C產品的價格都要高于國美蘇寧。

　　同時，京東在服務方面的短板，諸如售后投訴多、送貨不上樓等等，也在國美蘇寧等傳統零售商的比對之下更為凸顯。受各種因素影響，京東整個公司的企業文化也發生問題。有消息說，很久以來，京東內部的匿名信漫天飛，因為匿名信，很多總監以上的高管“被辭職”，還陸續有好幾個副總、總監被辭退或貶值，這其中包括市場副總、百貨副總、家電副總、團購總監等。因為高管層人員變動頻繁，目前京東在職的高管履新時間都很短，任職超過3年的很少。