10月11日，中國電子商務市場又加入一位重量級成員。就在這一天，被電子商務圈內人士關注已久的“銀泰網”網上商城正式上線。雖然沒有轟轟烈烈的廣告宣傳和新聞報道，但營業首日，用戶登錄數量即超過20萬。而作為銀泰網的CEO，廖斌更是大膽預測，將在11月突破5000萬元的銷售額。銀泰集團進軍電子商務的傳言，終于伴隨著銀泰網的落地而塵埃落定。

　　3月，當銀泰集團宣布投資1億元進軍電子商務時，整個時尚電商行業的氣氛隨之緊張起來。銀泰集團旗下銀泰百貨定位中高端時尚品牌，目前已經在中國擁有32家大型商場。而作為銀泰集團旗下獨立的電子商務公司，與那些純粹出身于互聯網的電子商務公司相比，銀泰網可以說具備很多先天的優勢——比如銀泰的品牌號召力、大量的會員資源，還有強大的上游供應鏈整合能力。對于最后這一點，廖斌更是毫不諱言，“我們是站在品牌的肩膀之上。”

　　毫無疑問，銀泰百貨在過去這十幾年與國內外眾多品牌建立的合作關系，將是銀泰網區別于其他時尚類電子商務網站的最大優勢。而這個優勢，將成為銀泰網在未來競爭中最強悍的武器。

　　我們更懂品牌

　　作為中國服裝網和衣服網的創始人，廖斌很早便扎進了電子商務這片大海；而多年在服裝領域的運營經驗，又讓他對時尚圈如數家珍。在這個領域打拼了這么久，他熟悉電子商務的游戲規則，尤其是時尚產品和奢侈品。

　　廖斌知道，對于品牌商，他們非常在意網絡銷售是否破壞它的價格體系和品牌形象。比如一些奢侈品公司，他們上百年的投入就是為了能讓產品具備高昂的溢價，而以低價、打折為特征的網絡銷售似乎正在摧毀這種價值。因此對網絡銷售，品牌公司的顧慮很大。

　　目前國內絕大部分以奢侈品和時尚品牌為主打的電子商務網站，貨源主要來自各個代理商，主要為代理商清庫存；或者直接從設在國外的工廠店購買，批量運回中國在網上銷售。這樣的貨源很難做到持久。一旦用戶量上升，就會斷貨。但是，這些以折扣、特賣為主打的網站也不具備和品牌商合作的能力。這些其他電子商務公司的軟肋卻是銀泰的最強項。

　　雖然銀泰網獨立于銀泰百貨，但是在上游供應鏈上，銀泰網卻可以通過銀泰百貨整合大量的品牌資源。“我們其實是品牌商的網絡總代理，”廖斌這樣形容銀泰網在品牌商那里的定位，“可以看作它最大的一家店”。

　　在銀泰網上，可以看到迪奧、貝林妃、蘭蔻、維多利亞的秘密、Calvin Klein等諸多國際品牌的產品。與其他時尚類電子商務網站最大的不同，銀泰網是為數不多獲得這些品牌正式授權、可以進行網絡銷售的公司，這讓銀泰網能獲得充足的貨源。另外，銀泰網可以直接使用品牌官網上的圖片或文字。對于電子商務公司來說，這可以節省一大筆營銷成本——畢竟請模特拍產品圖片就是一筆不菲的支出。

　　能夠與品牌商進行深度合作，銀泰百貨的號召力是其中很重要的原因。但最重要的是銀泰網更懂品牌。比如在網站設計上，銀泰網追求時尚、美觀，主頁面并不是傳統的貨架式陳列，這些設計都是為了讓品牌商感覺到銀泰網的品牌形象與他們的定位是相吻合的。而在產品和價格體系上，銀泰網更是非常謹慎。

　　目前，銀泰推出了美妝、鞋包、運動、服裝、配飾、奢侈品6大類別，約有共計400多個品牌。在商品結構和品牌結構上，銀泰網和線下實體百貨店結構類似，主要以當季新品為主；在目標人群上，銀泰網定位的目標客戶年齡為18-35歲年輕人，網上銷售的產品也集中在這個區間。在價格上，銀泰網的價格比專柜價格有一定的折扣，但“我們不會打價格戰，最后陷入比價的噩夢中。”廖斌說。其實，這樣做的最主要原因是為了不碰觸到品牌商的敏感神經。

　　就在試營業期間，銀泰網與ANNA SUI合作，推出香水6折起特賣活動。在銀泰網，類似的打折或促銷將會聯合品牌商一起進行，比如推出專供銀泰網的獨家特賣款。要借助品牌的力量而不是損害品牌形象。而且，新品并不意味著不打折，畢竟這是目前用戶對互聯網最大的期待，只是方式可以更加多樣和巧妙，比如送代金券的方式等等。借助傳統零售行業的促銷模式，銀泰網的策略很靈活。

　　從銀泰網的品牌名單中可以看出它的實力。目前進駐銀泰網奢侈品頻道的品牌包括MIU MIU、PRADA、RALPH LAURENT、GUCCI、JIMMY CHOO、EMPORIO ARMANI、FENDI、D&G、FERRAGAMO等等頂級品牌。“我們希望成為品牌公司在互聯網領域的戰略合作伙伴，成為他們進入互聯網世界的最佳拍檔。”廖斌這樣總結銀泰網與品牌商的關系。

　　銀泰網的未來

　　2009年銀泰百貨銷售收入達到15.72億元，不過，另一個更重要的現實卻是電子商務的大潮正在襲來。目前中國網民超過4億，電子商務市場正在以每年超過80%的增長速度快速膨脹。年輕一代的消費習慣正在發生改變，作為零售商要能跟得上消費者的這種轉變。從目前的趨勢看，消費者在網上購買產品的金額越來越高，這也讓一些高端產品具備了在網絡上銷售的群眾基礎。

　　在銀泰網，雖然可以背靠銀泰百貨這棵大樹，但是兩家公司的業務完全獨立。從供應鏈到物流，銀泰網全部自建獨立系統。與傳統百貨店不同，銀泰網貨源全部來自品牌商，通過統一采買，進入自己的倉庫。為此，銀泰網在浙江建了一座2萬平方米的倉庫，其做電子商務的決心可見一斑。

　　雖然目前銀泰網銷售的產品與銀泰百貨有90%雷同，但廖斌并不認為這是在搶自家生意。“我們必須放眼未來。因為我們自己不做，也會有別的人來搶線下的生意。”廖斌這樣道出了銀泰集團投資電子商務的決心。而且，線上與線下的有機結合，將會帶來更豐富的客戶體驗。

　　今年國慶長假期間，在銀泰百貨分布在全國的32家商場，購物超過1000元的顧客都會收到一種特殊的禮券。用這種禮券，顧客可以登錄銀泰網，在網上選購商品進行消費。為了這次促銷，銀泰網準備了1.5億元的代金券。這樣，銀泰百貨自然成為銀泰網天然的營銷渠道。而未來，銀泰網也將成為銀泰百貨為會員提供增值服務的平臺。線下與線上的緊密配合，將成為銀泰網在電子商務領域的另一個強有力競爭優勢。

　　在廖斌的計劃中，銀泰網未來還將掀起一輪廣告攻勢，而每家銀泰百貨都會是它最好的窗口，在每家銀泰百貨，都將有銀泰網的廣告展示。而且，銀泰百貨在某種程度上也將成為銀泰網的“體驗店”。“我們的目的就是為了給消費者提供更好的購物體驗和環境，滿足消費者不同程度的需求。而現在線上線下的配合和互動，就是順應了消費者多層次的購物需求。”廖斌這樣總結。基于銀泰網，銀泰百貨也可以進行更多的消費者互動和促銷。

　　如何能夠整合銀泰百貨和銀泰網的各種資源，發揮實體店和互聯網的各自優勢？這里的想象空間將更加巨大。