2011年5~10月，淘寶搜索排名算法將面臨一次新的改變，相信大家都比較關注自己店鋪商品的排序問題。淘寶搜索排名算法將退款速度評分將精確到15分鐘左右（14.4分），每15分鐘一個刻度，進行同類目下退款速度刻度值的對比！

2011年4月~5月，是這次變化的前奏期（部分賣家會有所感覺），也是眾多中小賣家一次翻身的機會！

淘寶排名算法的每次改變，所帶來的后果，就是對現有淘寶賣家的重新洗牌！也引用了此次淘寶網排序新規則的相關內容：淘寶新搜索規則除嚴懲SEO作弊外，賣家服務質量也是此次調整的重點，賣家違規扣分程度、退款次數和比例、超時退款的次數和比例、投訴成立的筆數、發貨速度、旺旺響應速度、買家評估分數等等，都將影響賣家在淘寶搜索中的排序。”

如何解決淘寶退款率高了？

1、及時關注店鋪退款率問題商品、采取相關措施

2、如發生以下三種情況，采取相關措施：“無貨商品請及時下架”“缺貨商品控制發貨周期”“檢查出貨商品質量”。

淘寶排名新算法賣家必要了解的問題：

1、退款怎么算？

只要買家付款了之后申請退款，完成退款流程，就算一筆退款！

另外大家都能看到退款填寫申請原因，那應該針對這些主要原因進行劃分退款原因TOP占比！

所以女鞋行業總結了3大重要原因：“無貨”“缺貨”“商品質量”

2、大家提到的“七天無理由”“運費險”等服務產品所帶來的退款率問題？

小二想告訴大家的是以上這些服務不僅僅是一個標簽，一個優秀店鋪的標簽而已，這些標簽背后所考驗的是各位掌柜的真正實力，如果如大家所說的一個店鋪做好做大必定需要支持無理由退換貨，OK我同意，但我想說的是如果做不到，請不要隨意參加此服務，大家懂得，背后所帶來的問題不是這么簡單，所以服務是大家爭取優秀店鋪的標準外，另外也是考驗各位店鋪的實力，及退款率、投訴率等問題。

2011年，淘寶正式開始全網提供消費者保障服務，信用等級、好評率將不再是衡量大家的唯一標準，消費者將從多方面綜合評估掌柜信息，以便做出合理的購買決策。

希望大家在淘寶排名新算法這個機會中脫穎而出！最后祝大家生意興隆！