最新消息報道，隨著移動互聯網、移動支付、智能手機、高效物流的出現使電商網購走向了一個高峰。同時伴隨著“新零售”概念的提出，電商的發展逐步趨向向上線下一體化結合的O2O模式，在這種契機的影響下O2O電商系統得到了前所未有的發展，那么O2O電商系統發展的優勢何在？推動O2O電商系統發展因素又是什么？

每一個新事物的出現都是有他被值得肯定您的價值，O2O電商系統發展帶來了哪些便利？

優勢一、O2O電商系統了解滿足消費者

以前的日用百貨門店只有提供商品交易的功能，主要都是客戶上門購買，銷售員被動推銷產品，其實這種方式放在現在是一種很不健康的營銷方式，而且也無法準確有效捕捉客戶的需求建議，不知道客戶的實際需求和喜好，企業和消費者之間存在巨大的溝通鴻溝。

這時O2O電商系統的價值就體現在客戶每次的消費、投訴、推薦都會給企業帶來不一樣的收獲，借由這些訴求深入了解每一個客戶的喜好需求，同時O2O電商系統可以給每一個客戶推薦不一樣的商品信息，使得客戶“總能找到想要的”，滿足客戶的需求后，就能為企業帶來豐厚的業績和利潤。

優勢二、O2O電商系統使門店價值多元化

對于日用百貨行業來說，最核心的莫過于就是門店了，盡管門店有直營、加盟、代理、綜合、代運營等多種模式，但門店的價值或者說職能就只有商品交易收銀。這種價值放在以前是已經足夠了，但如果在這競爭激烈的時代下，門店只有這種價值是走不遠的，遲早會被市場所淘汰。

而O2O電商系統所賦予給門店的價值不只是商品交易收銀，還有作為商品展示、體驗中心、商品配送自提點的價值，并通過這些價值提高線上線下的銷售業績，走出行業的困境，向前邁出關鍵的一步。

優勢三、O2O電商系統支持跨渠道營銷

按以往企業的營銷方式，通常是以知名電商平臺、官網、搜索引擎為主，這種營銷方式放在以前是沒什么問題，甚至可以說是全面的營銷方式，但現在互聯網已經處于極其發達的程度，越來越多的企業都是采用這種營銷方式，而這就意味著你不比別人強多少，在這個競爭激烈的現在，這種就是危險的信號，說明你已無法壓制競爭對手。

所以以現在的網絡與科技，營銷不應再以單一一種渠道為主，而是能全渠道、全渠道的營銷，連鎖日用百貨企業營銷的不再僅僅是天貓、京東、官網，而是線下線上結合的營銷方式，O2O電商系統就能使線上營銷的客戶到線下門店進行體驗，進一步獲得客戶的好感，并能針對客戶反饋的意見進行反思和改正，提高用戶體驗，擺脫現在的行業困境。

O2O電商系統對于電商發展帶來了突破性的發展，那么推動O2O電商系統發展因素又是什么？

因素一、客戶會員關注

在過去，由于技術水平不高，傳統零售行業只能通過閉路電視觀看客流來確定客流量，但這種方式是無法有效地觀測的，只能知道一個大概的數字而且不準確，與會員客戶的交流溝通也只限于短信和電話，而且根據星城軟件調查得知，現在很多人是比較抗拒陌生電話推銷這一點的。

在這種營銷如此困難的現在，O2O電商系統的價值就體現出來了，O2O電商系統可以根據客戶平時經常購買的商品和瀏覽的商品頁面，給客戶發送相關的商品信息和折扣信息，主動引起客戶的興趣，而不是引起客戶的反感。同時，由于微信端的存在，可以與客戶直接進行溝通互動，提高客戶對自身品牌的支持度，更有效地維護客戶。

因素二、銷售賣場

這一點對于企業來說是最大的變革，傳統的零售行業一直都是維持著線下門店銷售模式，所有的產品和營銷都是圍繞著門店來進行的，盡管門店有自營店、加盟店、代運營店等多種模式，但在這個競爭激烈的時代下，只是線下門店市場是不夠的，還要必須跟隨者時代的發展，開拓線上市場。

因素三、貨品管理模式

按照傳統的門店銷售模式，對貨品的管理往往只是對品牌下的所有產品進行統一管理，但實際上一個品牌是有好幾種類別和產品的，細分下來還有規格、適用人群等方面，以往傳統的門店銷售模式并不能對產品進行精細化管理，造成一個品牌下有熱門的和冷門的，有的供不應求的和供過于求的，堆積過多的庫存，成本不斷提高。

這種模式放在以前問題不大，但放在競爭如此激烈的現在，對產品的管理不能只是膚淺的對一個品牌進行管理，還要精細到品牌下產品的規格、適用人群、效用、種類等，之后通過市場的反響了解品牌下各種產品及規格等方面的受歡迎度，并針對不同情況和地區做出相應的銷售策略調整。

而O2O電商模式和傳統門店模式不同的地方在于O2O電商模式是線上和線下一同進行銷售的方式，而傳統門店模式只是集中線下銷售的方式，而且線上還會延伸出PC端、移動端、微信端等多個分支，多個線上端口還會與線下端數據互通，使其成為線上購買、線下體驗的一體化營銷體系。

所以，在這個發展速度如此迅捷的時代，企業公司必須要時時刻刻都在尋求發展才能在這個環境下長久運營下去，如果一直固守原地，最后的結果只會是被后來者居上，然后逐漸被市場和時代所淘汰，并黯然退出競爭的舞臺。

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