美妝新零售案例有好的參考嗎?具體要怎么做?
近日有消息說美妝新零售企業“東點西點”完成了數千萬的A輪融資,該品牌早在2018年就入局新零售,以下沉市場人群為主要目標,做中高端美妝新零售。它具體是怎么做的呢?下面小編整理來自網絡的案例。
美妝新零售案例
1.主打社區場景
「東點西點」主打社區場景,社區店單店輻射半徑2-3公里的消費者,構建家門口的社群直播互動集合店,打造線上和線下融合的消費場景,滿足消費者在化妝品剛需時代下對體驗、服務和方便的需求。
2.門店用戶畫像,開展個性化營銷
「東點西點」的競爭力在于數字技術能力和標準化的美妝銷售體系。
「東點西點」的商品庫有4000多個流動SKU,而每家店根據門店用戶畫像選擇800-1000個不同的SKU,可以做到“千店千面”。「東點西點」針對銷售場景研發了智能零售終端,標準化的智能BA模式減少了對導購個人能力的依賴。
3.社群互動的增加
同時,「東點西點」電商化的強中臺結構,加快了門店運營的節奏。SKU迭代以周為單位、活動上架以天為單位、社群內容輸出以小時為單位,相比傳統零售店,「東點西點」在效率上有明顯提升,平均連帶率從1.6提高到2.8以上,客單從180元提高到約350元,門店線上社群銷售占35%以上。
據介紹,「東點西點」今年整體業績受疫情的影響較小,線上社群承擔了實體店更多的業績,一些門店甚至逆勢增長。因此「東點西點」在今年加速擴張,門店數從疫情前的23家,目前已經快速增長到51家門店,單月開店數量突破兩位數。
除了社區型門店,「東點西點」的首家旗艦店將于12月19日在上海靜安大融城正式開業。據介紹,旗艦店更強調科技感和社群化元素,在門店的設計中強化了與顧客的高頻互動,店內還將呈現直播和游戲交互以構建第二消費場景。
4.打造自有品牌,打造顧客稀缺感
「東點西點」團隊表示,東點西點能幫助品牌在社區實現閉環式的種草與拔草,不少國產新興品牌選擇了在「東點西點」平臺上進行品牌首發或新品首發,并通過店內屏幕上和社群內直播的方式對消費者進行交互和轉化。門店商品有大牌爆款、知名品牌以及戰略合作的品牌三種類型,現在比例為3:4:3。
未來「東點西點」還會不斷增加戰略合作品牌的比例,也會考慮孵化自有品牌,目前有兩個新品牌即將上線。
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