加盟連鎖運營模式如何提高核心競爭力
越來越多的連鎖店開始通過加盟模式來拓展市場,但是加盟市場行業混亂,各個加盟商常常素質不一,所以連鎖加盟店應該怎么運營提高核心競爭力呢?
加盟連鎖運營模式
1.打造商品力
連鎖加盟店需要清楚一個道理,那就是商品思維,如果店鋪是滿足顧客購買商品,也就是說連鎖加盟店是購買商品的場所,必須遵循廉價思維,因為百貨渠道,超市賣場渠道,線上渠道,微商渠道,零售渠道,顧客購買商品非常便捷,可謂觸手可及也。
如果顧客購買渠道非常廣泛,連鎖加盟店還堅持自己的高毛利,這與商道不符合也與當前的大勢背道而馳,連鎖加盟店當然缺乏客源當然沒有人進店。
2.提升商品體驗力
體驗也絕非店鋪的靈丹妙藥,但是體驗可以提升業績及客單價格,很多觀點認為,連鎖加盟店必須走體驗之路,雖然方式非常土非常笨拙,但也是非常有效的方法,所謂體驗就是讓顧客感知商品,試用商品感受商品的功用及品質,體驗模式為歸零模式,如果不做體驗業績就沒有保證,因為體驗的時間為30分鐘左右,有足夠的時間交流促成可提高成交率。
當前很多店鋪引進體驗模式,例如體驗臺體驗區級體驗設備等,當然體驗在一定程度上緩解了連鎖加盟店的生存壓力。因為體驗模式容易提高客單價,雖然單位時間不能復位更多的顧客,但是可以提高成交率及成交單價,所以體驗模式對于連鎖加盟店業績提升起到積極作用。
但凡需要體驗的商品,都是新商品新品牌及新品類,需要體驗的商品缺乏消費沉淀及終端沉淀,如果不強化持續做體驗,店鋪的業績依然不穩定,連鎖加盟店需要一種能夠長期穩定,持續連鎖加盟店業績的模式及方法。
3.提升單店特色吸引力
人氣就是財氣流量就是流水,流水就是營業額,連鎖加盟店的核心力量是顧客群體數量,如果一個連鎖加盟店每天進店數量為100人,如果每天店鋪的進店的數量為300人,當然如果連鎖加盟店每天進店數量為500人,可以測算一下三個連鎖加盟店的營業額差距很大,業績差距和利潤增長可見一斑,三個連鎖加盟店的營業額不一樣,利潤不一樣當然連鎖加盟店競爭力也差距巨大。
連鎖加盟店每天進店的顧客數量,決定連鎖加盟店在當地的影響力及競爭優勢,同時決定連鎖加盟店在當地的知名度及顧客信賴美譽度等,也就說,連鎖加盟店的知名度決定顧客的數量,顧客的數量決定每天的顧客流量,顧客的流量決定連鎖加盟店每天的營業額,每天的營業額決定連鎖加盟店的盈利能力,這就是連鎖加盟店的良性循環的標準。
當前顧客不進店,是因為銷售渠道多并且豐富,顧客在獲取商品方面有多種方法們多種渠道及多種來源因素影響。
打造連鎖加盟店知名度美譽度及影響力指數,依然是吸引顧客進店的法寶,如果對連鎖加盟店一無所知,甚至連鎖加盟店周圍的人都不知道店鋪,想要生意火爆要賺大錢,只有依靠奇跡出現了。
4.做好品質服務
只有服務型的商品可以保證利潤,如果連鎖加盟店沒有服務型的商品,卻想高利潤高業績顧客有穩定,這簡直異想天開癡人說夢,服務也有瓶頸,就是離開人離開服務就會馬上停止,因為服務對于人對于服務技術及水平高度依賴,服務時一把雙刃劍需要謹慎對待。
不需要服務的商品為大眾化泛泛商品,這樣的商品漫天飛舞,還想要賺大錢不可能的,體驗型的商品非名牌,僅僅為新品和小品,不能做出大業績,也不能保證連鎖加盟店的客流,也不能保證連鎖加盟店的基業長青。
服務型商品,多需要儀器和手法,依托商品載體,儀器輔助,手法提升三要素達到顧客的期望,通過持續性的服務留住顧客,能夠接受服務的顧客群體多為少數群體,這些群體消費能力比較器,但是因為數量太少優勢特定的群體,為少數幾小眾群體,服務依然不能解決連鎖加盟店持續發展的問題。
5.私域流量的持續維護
連鎖加盟店需要轉變思路,之前的會員管理,會員日模式,會員禮品模式,會員生日禮物模式,會員專享模式等,都不能起到決定性作用,對會員也失去了吸引力。
新零售發展階段,連鎖加盟店把顧客群體進行二元劃分,分為顧客和會員,對于顧客要把每天的流量做大,為顧客提供最質優價廉的商品服務,吸引顧客長期留在連鎖加盟店,為會員提供個性化的服務,除商品服務,體驗服務,及售后服務的基礎上,為會員提供私人需求的服務,即為個性化的服務,讓會員感覺到便利的尊重。
以上就是這篇,連鎖加盟店如果能夠把這五點模式經營好,即可保證業績保障利潤,服務水平及服務模式不斷優化,不斷滿足會員高層次的需求,會員穩定服務升級可單保證利潤提升。
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