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今日網紅蛋糕貝思客品牌被曝經營異常,不少消費者反映蛋糕無法配送,訂單被取消等異常現象,這個是怎么回事呢,下面小編通過新聞整理如下。
近日,網紅蛋糕品牌“貝思客”被曝經營異常。多地同時出現蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現象。
有網友在網絡上表示,其11月21日在貝思客APP上定了一款生日蛋糕,約定11月25日14-15點送貨。在此期間未接到貝思客任何取消訂單電話。到了25日16點蛋糕還沒到,多次致電客服電話卻打不通,官微上聯系客服亦無回應。19點又聯系他們,無果。
相關媒體人細心發現,在貝思客APP上,目前已無法下單。所有分類列表均不顯示,產品也均顯示已下架。在開通配送服務的14個城市中,常州、重慶、成都、嘉興均發布了暫停業務服務的公告,北京、天津則早在9月18日起就已調整城市服務,持貝思客代金卡、提貨卡的京津消費者前往貝思客公眾號進行使用。
而其余8個城市(包括上海、杭州、寧波、蘇州、南京、無錫、紹興、臺州)也于11月23日發布了供應鏈調整的通知,貝思客方面稱,因工廠生產線籌備全面升級,從2020年11月22日起將暫停發貨,恢復發貨時間另行公告。在此期間已用代金卡下單的用戶,貝思客稱將為用戶恢復卡密以確保后續使用,同時為通過線上預訂產品的客戶安排退款。
值得一提的是,在發布上述通知前,貝思客曾在官網和APP上發布過限單公告,理由是國外疫情影響導致品牌原料進口受限。而在貝思客的官方微信公眾號上,最近一次推文是在雙十一期間,打出了3.5折起的限時搶購營銷活動。目前公眾號上也已無法正常下單。
從上面的內容,我可以得出結論,開一家店,供應鏈的管理是占很重要的地位,保證庫存與缺料之間實現最優的平衡,企業需要做的。
對于供應鏈來說,也是一個平衡的問題,比如旺季到來,要想終端市場不缺貨,就要多備貨。廣義來看,供應鏈管理中的內容,都可以說成是服務水平和運作成本的平衡:缺貨可以看成是服務水平的最重要指標,而庫存能夠顯著影響運作成本,帶來很多看不見的成本。
供應鏈上有一條基本規律:庫存越高,缺貨越多。反之,庫存越低,缺貨越低。這和人們貫常平衡的觀念相反。對于銷售來說,成品庫存越高,市場缺貨越多;對于采購來說,原料庫存越高,缺料越多,緊急采購越多。
但供應鏈管理采取一個運作管理的策略,比如建立配送中心,或者建立信息系統,或者采取VMI等等,要么庫存與缺貨同時優化,要么同時惡化。
友數連鎖店管理系統,結合新零售系統技術,幫助商家實現商品數字化,實現貨物的高效流通,系統支持庫存預警,商家可以在系統內設置庫存預警的熟知,當便利店庫存低于預警值時紅字提醒,可以讓商家迅速補充庫存,避免在顧客消費時錯失銷售機會,同時通過多種報表數據,供商商家進行多方位的營業分析,為門店后續營銷提供數據參考。