大潤發企業很早就加入到了線上運營模式，從初期飛牛網的黯然離場，到如今背靠阿里，大潤發通過線上數字化改造，取得了大捷，那么具體模式是怎樣實現的呢?

　　大潤發的線上運營模式分析

　　1.站在“巨人”的肩膀

　　我們知道大潤發屬于阿里系的一員，不少零售商通過新零售轉型，不是依靠第三方平臺，就是自建小程序來實現，而大潤發背靠阿里，淘寶通過在首頁開設淘鮮達，然后自動匹配就近的大潤發門店，再通過不定期地發放各種優惠券，鼓勵顧客持續消費，培養顧客的消費者習慣，從而在線上運營模式有了起色。

　　2.凸顯自身的競爭力

　　當然，不能僅僅靠“別人”，大潤發基于這種新零售模式，在近年來的開業門店實現了新的升級。

　　大潤發線上的核心競爭力可用三個關鍵字來總結：

　　一是價格“低”。

　　經過問詢，發現周邊許多朋友竟都是大潤發到家業務的忠實顧客。他們或是因為發放的補貼而嘗試使用了大潤發線上業務，或因緊急需求情急之下在大潤發線上購買，初次使用后，體驗良好，就漸漸被培養成了大潤發到家業務的忠實顧客。

　　二是商品“優”。

　　其實不管是線上還是線下，最終都要以商品取勝，商品是繞不過去的門檻，優質的商品才是一切業務開展的根本。一些零售商找業務下滑的原因時，找了種種，卻忘了關鍵的一環，就是商品。

　　在淘鮮達，大潤發上架的商品多且全，基本可以滿足基本生活所需，豐沛的品種給了消費者較大的選擇余地。而一些零售商核算成本之后，只上架有足夠利潤空間的商品，舍棄低毛利商品，而低毛利商品基本是暢銷品，暢銷品的缺失，會讓消費者失去購買的興趣。

　　其次大潤發在線上商品的展示上也符合當今消費者的閱讀習慣，比如羊肉片，大潤發詳細地標示了產地、配料表等信息，尤其是配料表能讓消費者一目了然看出是原切肉還是調制肉。

　　三是售后“好”。

　　過去線上電商給消費者帶來不好的體驗，比如包括客服態度差，收到的商品沒法使用等等毛病，大潤發在線上服務上，給消費者帶來迅速的售后體驗。

　　以上就是大潤發的線上運營模式，零售市場迅猛發展，當真正實現像大潤發這樣線上與線下并駕齊驅，才能在零售市場中獲取份額，友數連鎖門店管理系統，通過新零售大數據分析能力，幫助商家實現線上線下融合，實現人，貨，場的重構，更好地為消費者提供便捷服務。