促進(jìn)二次消費(fèi)營(yíng)銷方案(干貨)
經(jīng)營(yíng)門店,沒(méi)有什么是一錘子買賣,大多實(shí)體店商家都比較追求二次消費(fèi),不少老板也會(huì)通過(guò)一些營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)鼓勵(lì)顧客主動(dòng)進(jìn)店購(gòu)買,促進(jìn)二次消費(fèi)頻率,但是實(shí)際中達(dá)到的效果非常被動(dòng),那么商家應(yīng)該如何高效開(kāi)展二次消費(fèi)營(yíng)銷方案呢?
1.營(yíng)造好的促銷氛圍
消費(fèi)者是喜歡優(yōu)惠,喜歡占取一些小便宜,本性上都會(huì)考慮這個(gè)商品是否劃算,才會(huì)走進(jìn)店里選購(gòu)。
所以門店商家應(yīng)該在門店促銷商品布局時(shí),給人一種大促銷的錯(cuò)覺(jué),這個(gè)主要以價(jià)格的呈現(xiàn)來(lái)體現(xiàn),比如說(shuō)“10元10件”改成“1元1件”,促銷效果明顯的就感覺(jué)提升。還有的會(huì)在商品標(biāo)簽上打上“限購(gòu)”“秒殺”等字樣,這也是給顧客一種不買就沒(méi)了的幻覺(jué)。
2.為顧客提供好的購(gòu)物環(huán)境,享受好的權(quán)益
其次,要讓顧客主動(dòng)進(jìn)店,那么你就要讓顧客在你的店里能夠感受到不同于其他門店的服務(wù)體驗(yàn),便捷的服務(wù),獨(dú)特的權(quán)益是會(huì)讓顧客主動(dòng)愿意留下來(lái)的。
3.用心維護(hù)客戶,培養(yǎng)活躍性
促進(jìn)二次消費(fèi),除了給客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn)之外,懂得客戶維護(hù)也是非常重要的一個(gè)方面。
比較普遍的客戶維護(hù)方式,就是通過(guò)建客戶群來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的統(tǒng)一管理,然后再在群內(nèi)日常保持溝通,及時(shí)解決客戶的需求問(wèn)題。并且結(jié)合顧客的近期需求,私發(fā)信息給顧客或者電話邀請(qǐng)顧客到店,讓顧客感受到店員對(duì)自己的重視,以及店員在為自己著想。
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4.精準(zhǔn)營(yíng)銷:投其所“好”
隨著信息技術(shù)的發(fā)展,商家可以更加高效地挖掘顧客的心理需求,比如通過(guò)新零售系統(tǒng)技術(shù),來(lái)只能篩選出一批顧客,針對(duì)顧客不同的消費(fèi)屬性進(jìn)行定向發(fā)券,提升顧客的消費(fèi)頻率。
具體操作來(lái)講,商家可以在營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展,首先召集店員開(kāi)會(huì),分析活動(dòng)內(nèi)容與方案,根據(jù)顧客檔案,以及朋友圈的近期動(dòng)態(tài),“投其所好”邀約顧客。
以上就是促進(jìn)二次消費(fèi)營(yíng)銷方案,門店經(jīng)營(yíng)要想促進(jìn)二次消費(fèi),就要以消費(fèi)者為中心來(lái)思考問(wèn)題,友數(shù)門店管理系統(tǒng),結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)手段,為商家分析門店經(jīng)營(yíng)情況,并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段來(lái)提升店鋪的到店率和購(gòu)買率。