客戶維護工作是門店不容忽視的一項經營工作，必要的客戶維護工作能夠激活老會員，帶動新會員來活躍門店，那么在維護客戶過程中，門店商家應該怎么做營銷活動呢?

　　客戶維護工作中的營銷活動：

　　1.會員權益/留存：

　　會員特權提高粘性，更多老客更多復購;支持會員價、等級折扣、積分抵現/兌換、生日專享、自助預約等會員特權，吸引散客轉會員;提供會員等級卡、儲值贈送等多種開卡模式，滿足商家不同業務售卡需求的同時，長期綁定客戶消費。

　　2.客戶大數據分析/促活

　　沉睡客戶/重要客戶，一鍵篩選精準促活;系統支持先進的RFM分析模型，哪些客戶對業績貢獻最大?哪些客戶有潛力發展成為大客戶?哪些客戶處于流失的邊沿?相關數據1秒呈現;支持按基本信息、消費行為、標簽分組等不同維度，進行會員篩選，通過優惠券發放、短信關懷、促銷活動推送等手段，進行會員促活及二次銷售。

　　3.綁定小程序/避免客戶流失

　　通過小程序綁定會員卡，商家直接進入小程序即可進行查看消費信息、積分、余額等和商家所有的規則和優惠活動等，商家無需下載app或者自帶會員卡就可以前來消費，消費過程中，支付頁面會提示你擁有的優惠券選項。

　　4.積分+會員卡/黏性

　　擁有完整的會員積分系統儲值規則，每一次消費和參與，或者登錄平臺都可以獲取對應的積分，然后積分與會員等級一一對應，從而提升用戶的活躍性。

　　5.新客自動領卡

　　針對新客來說，他們不會主動去注冊會員卡，商家可以通過自動為新客派發會員卡，并向客戶賬號內發放優惠券的方式，來刺激完成第一筆在線消費訂單。

　　以上就是客戶維護工作做營銷活動的一些要點，友數新零售系統，利用會員儲值功能，設置會員的分級優惠，還有全面的會員積分體系，來發掘顧客的購買力，從而提高客戶忠誠度。