2020年因?yàn)橐粓?chǎng)突發(fā)的疫情，讓不少實(shí)體便利店不得不實(shí)現(xiàn)到家業(yè)務(wù)，那么便利店到家業(yè)務(wù)應(yīng)怎么做呢?

　　1.倉店一體化

　　從到家業(yè)務(wù)的不同模式來看，連鎖便利店的倉店一體化運(yùn)營相較于純線上模式的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率更加高效。

　　根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，商超業(yè)態(tài)能夠維持很少的線上訂單數(shù)的情況下就能夠保持資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率不變，所以，到家業(yè)務(wù)未來一定趨向于倉店一體。

　　2.線上運(yùn)維

　　其次，與到店相比，到家會(huì)額外支出部分，主要由兩部分成本組成：線上營銷成本和履約過程產(chǎn)生的費(fèi)用。線上營銷費(fèi)用主要用于拉新和提高用戶粘性，自建平臺(tái)引流成本高，對(duì)于資金不夠充裕的企業(yè)來說，可以從三方平臺(tái)合作入手。

　　3.平臺(tái)傭金費(fèi)用

　　此外，忽略基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)開發(fā)投入等成本，訂單量的履約成本由包裝費(fèi)和騎手薪資及平臺(tái)傭金有關(guān)，2019年美團(tuán)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，平臺(tái)傭金占比12.6%，可以作為行業(yè)參考。

　　據(jù)被調(diào)研便利店反饋，目前便利店線上業(yè)務(wù)營收占比在8%-20%，趨于常態(tài)化后“到家”營收或控制在20%內(nèi)相對(duì)合理。

　　連鎖便利店 的到家業(yè)務(wù)發(fā)展不是一蹴而就的，而是一個(gè)不斷推進(jìn)的過程，諸如天虹數(shù)字化推進(jìn)數(shù)年之后，在疫情危機(jī)當(dāng)中抓住了增長紅利。

　　百果園很早就意識(shí)到線上線下一體化經(jīng)營是未來零售發(fā)展的主流，百果園的線上和線下業(yè)務(wù)融合，實(shí)現(xiàn)電商和實(shí)體店商的互相導(dǎo)流，形成全渠道資源共享。

　　在疫情期間，多數(shù)門店被迫關(guān)門，營業(yè)額同比大降，然而百果園的在線訂單暴增，逆勢(shì)增長，這一成績有賴于百果園在過去四年數(shù)字化建設(shè)的不斷積累。

　　隨著便利店到家服務(wù)成本的增高，越來越多的企業(yè)方會(huì)選擇數(shù)字化服務(wù)商合作，友數(shù)連鎖便利店管理系統(tǒng)，作為一套新零售門店管理系統(tǒng)，為商家實(shí)現(xiàn)線上線下一體化運(yùn)營戰(zhàn)略而提供運(yùn)營支撐!