在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響下，各個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷方式就隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生了變化，會(huì)員營(yíng)銷成為了商家新的難題。對(duì)商家來說在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代下會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)可以幫助商家解決會(huì)員營(yíng)銷的問題。

　　會(huì)員營(yíng)銷的好處

　　1、提升復(fù)購(gòu)率

　　在信息大爆炸的時(shí)代，消費(fèi)者每天能接收到太多的信息了，顧客總是很輕易地忘記初次消費(fèi)時(shí)的驚艷。　所以需要餐廳主動(dòng)且持續(xù)地在顧客面前“刷存在感”，或是通過一定的制度與消費(fèi)者產(chǎn)生綁定。

　　所以，通過社群、公眾號(hào)搭建與顧客的溝通場(chǎng)景，實(shí)施會(huì)員卡制等等，成為餐廳提升復(fù)購(gòu)率的重要手段。

　　2、維護(hù)客戶關(guān)系

　　商家與消費(fèi)者之間有一種微妙的關(guān)系，這種關(guān)系不僅僅是利益關(guān)系也情感關(guān)系。同時(shí)關(guān)系的維護(hù)不僅僅指的老客戶的維護(hù)，還有新客戶的開發(fā)。

　　3、擴(kuò)充營(yíng)銷與促銷渠道

　　區(qū)別于傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，會(huì)員營(yíng)銷的基礎(chǔ)在于會(huì)員子集的建立。

　　有了會(huì)員子集以及會(huì)員子集中的用戶數(shù)據(jù)，便可以衍生出包括信息推送、社群等在內(nèi)的多種安排營(yíng)銷渠道。

　　怎么做會(huì)員營(yíng)銷?

　　1、會(huì)員篩選

　　喜茶、奈雪定位的是20-35歲年輕群體，星巴克定位高端白領(lǐng)群體，外婆家定位為家庭消費(fèi)者一樣會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)會(huì)針對(duì)會(huì)員給客戶分類。從而積累一定規(guī)模的會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)。

　　2、會(huì)員分析

　　一般來講會(huì)員會(huì)分為好幾個(gè)種類，有粉絲會(huì)員、積分會(huì)員、充值會(huì)員等。而這些會(huì)員都是店鋪提升效率的關(guān)鍵。會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)幫助商家通過發(fā)短信、優(yōu)惠券等不斷“激活”這些會(huì)員。

　　3、會(huì)員運(yùn)營(yíng)

　　微信公眾號(hào)平臺(tái)、社群、朋友圈等等，都成為了商家運(yùn)營(yíng)會(huì)員特選的場(chǎng)景，并且將營(yíng)銷內(nèi)容通過符合目標(biāo)受眾生活習(xí)慣的特定場(chǎng)景推送出去，會(huì)使效果大大提升。

　　根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)可以針對(duì)性去做活動(dòng)，選擇不同會(huì)員群體進(jìn)行推送不同的活動(dòng)信息。現(xiàn)金券、新品體驗(yàn)券、充值送等活動(dòng)都可以比較精準(zhǔn)地推送給目標(biāo)客戶，迅速提高營(yíng)銷效果。

　　隨著各個(gè)企業(yè)之間數(shù)據(jù)化，智能化，會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)必是門店商家的一個(gè)利器和競(jìng)爭(zhēng)手段。想要知道很多的會(huì)員營(yíng)銷習(xí)系統(tǒng)知識(shí)，關(guān)注HiShop友數(shù)。